Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники пензенского центра «Орион Коннект» прошли обучение в Москве

Управленческий состав пензенского контакт-центра «Орион Коннект» принял участие в  интенсивном двухдневном тренинге в  головном офисе группы компаний «Орион» в  Москве. Обучение проводилось с  целью интеграции высоких стандартов корпоративной культуры группы в  работу дочерней компании, которая находится на  первой линии взаимодействия с  абонентами.

Контакт-центр «Орион Коннект» заработал в  Пензе осенью 2016 года. Сегодня в  задачи компании входит коммуникационная поддержка и  организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения «Телекарта», продвижение продуктов и  услуг федерального спутникового оператора «Орион», проведение исследований и  социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в  группе компаний «Орион», для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и  практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и  тайм-менеджмента. В  рамках реализуемой программы управленческий состав «Орион Коннект» прошел интенсивный двухдневный тренинг «Основы корпоративных стандартов» в  московском офисе группы компаний «Орион».

В  первый день обучения руководство операционного департамента  ГК «Орион» совместно с  супервайзерами контактного центра разработали последовательный план по  внедрению стандартов корпоративной культуры. Второй день тренинга участники посвятили работе с  кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на  развитие навыков управления персоналом.

«Сегодня спутниковый оператор «Орион»  — один из  крупнейших игроков на  рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение «Телекарта», имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с  нами с  2011 года, было принято решение об  открытии собственного контактного центра в г.  Пенза. Мы  стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и  стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на  вопрос, волнующий абонента»,  — отметила директор операционного департамента  ГК «Орион"Яна Гладышева.

«Мы  высоко ценим ресурсы, которые группа компаний «Орион» вкладывает в  обучение персонала контактного центра. У  проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от  работы попасть в  корпоративную программу обучения и  построить карьеру в  успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в  московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и  дружной команды, идущей к  общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и  позитивный настрой до  линейного персонала контактного центра и  воодушевить их  на  личностный и  профессиональный рост»,  — сказал руководитель контактного центра «Орион Коннект» Евгений Ольсов.

Фотография: Фото предоставлено ГК "Орион"
В Пензе суд признал запрещенным сайт о «зацепинге» - ИА PenzaNewsЖелезнодорожный районный суд Пензы удовлетворил требование транспортного прокурора о признании запрещенной для распространения на территории России информации о небезопасных способах проезда в вагонах поездов,
22.02.2018 ИА PenzaNews
«МегаФон» предложил технологичные подарки к 23 февраля и 8 Марта - ИА PenzaNewsЖители Пензенской области могут подобрать технологичные подарки для своих родных и близких к предстоящим праздникам — Дню защитника Отечества и Международному женскому дню — в фирменных салонах связи «МегаФона» или интер
22.02.2018 ИА PenzaNews
Управлением Роскомнадзора по Пензенской области завершено плановое систематическое наблюдение в отношении газеты «Родная земля».
21.02.2018 Роскомнадзор по Пензенской области
Управление Роскомнадзора по Пензенской области приступило к   проведению систематического наблюдения в отношении ПАО «Ростелеком».
21.02.2018 Роскомнадзор по Пензенской области
Управлением Роскомнадзора по Пензенской области завершено плановое систематическое наблюдение в отношении газеты «Новая социальная газета».
21.02.2018 Роскомнадзор по Пензенской области
Уголовное дело по факту умышленного причинения вреда здоровью возбуждено в Пензе - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №1 УМВД России по городу Пензе поступило сообщение о том, что из квартиры на улице Плеханова госпитализирован 49-летний гражданин с телесными повреждениями предположительно криминального характера.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
В Кузнецке сотрудники уголовного розыска раскрыли грабеж - УМВД Пензенской областиВ полицию Кузнецка обратилась с заявлением 54-летняя гражданка. Она сообщила, что на улице Белинского в вечернее время неизвестный открыто похитил у нее сумку, в которой находились деньги в сумме 950 рублей, мобильный телефон,
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Жительница Кузнецка подозревается в краже мобильного телефона - УМВД Пензенской областиВ полицию Кузнецка обратилась с заявлением 21-летняя гражданка. Она сообщила, что в магазине на улице Маяковского оставила без присмотра на прилавке мобильный телефон, который похищен неизвестным лицом.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Это уже не первый случай, задержания предполагаемого террориста в городе на Неве. Фото: Олег ЗОЛОТО - Комсомольская правда
ФСБ предотвратила массовый теракт в Петербурге
Мигрант готовил взрывы в общественном транспорте Ирина ЛИСОВА В Северной столице задержали выходца из Центрально-Азиатского региона по подозрению в подготовке теракта.
Комсомольская правда
an - Улица Московская
Авиакатастрофа Ан-148: последнее утро в Пензе
Ещё в июле 2017 г. газета «Улица Московская» сообщала про техническую неисправность самолёта Ан-148, который разбился в Подмосковье 11 февраля и унёс жизни 71 человека.
Улица Московская
Житель Земетчинского района осужден за пьяное ДТП с пострадавшими
В Земетчинском районе вступил в силу приговор в отношении жителя села Матчерка.
ПензаИнформ
В музее Заречного работает выставка к 100-летию Красной Армии - ЗаречьеВ МВЦ Заречного открылась выставка, посвященная 100-летию Красной Армии. На ней представлены экспонаты из запасников МВЦ и Пензенского краеведческого музея.
23.02.2018 Заречье
Директор Педагогического института поздравляет  С Днем защитника Отечества! - ПГПУ им В.Г. БелинскогоДорогие преподаватели, сотрудники и студенты! Поздравляю Вас с Праздником 23 февраля!
22.02.2018 ПГПУ им В.Г. Белинского
Президент Франции сыграет в спектакле «Петя и волк» - ИА Пенза-ПрессФранцузский президент Эмманюэль Макрон сыграет роль в симфонической сказке Сергея Прокофьева «Петя и волк».
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
«Гармонь моя – душа России!» - Газета Сурские просторы
«Гармонь моя – душа России!»
    Сельские артисты исполняли задорные наигрыши и лирические мелодии в сопровождении частушек, народных песен, задушевных вокальных произведений.
Газета Сурские просторы
Лунинцы попрощались с зимой - Газета Сурская правда
Лунинцы попрощались с зимой
  В посёлке Лунино действие было развернуто на нескольких площадках стадиона «Нива».
Газета Сурская правда
Библиотекари проанализировали свою работу - Газета Сурская правда
Библиотекари проанализировали свою работу
На семинаре «Библиотечная деятельность: анализ, итоги, задачи обновления» библиотекари района подвели итоги работы за 2017 год.
Газета Сурская правда
В Заречном состоялся турнир по бильярду среди заводчан - ЗаречьеВ Заречном в заводском спортивном комплексе с 5 по 15 февраля проходил турнир по бильярду в зачет XII Спартакиады ПО «Старт» среди производственных коллективов.
23.02.2018 Заречье
Россия вышла в финал хоккейного турнира на Олимпиаде - ИА Пенза-ПрессРоссийские хоккеисты одолели команду Чехии и вышли в финал Олимпиады-2018.
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
В полуфинальном матче олимпийского хоккейного турнира мужская сборная России победила команду Чехии со счетом 3:0.
23.02.2018 ПензаИнформ
Гол Владислава Гаврикова. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
Итог полуфинала Чехия - Россия: наши хоккеисты впервые за 20 лет сыграют в финале Олимпиады!
Команда Олега Знарка одержала победу со счетом 3:0 и теперь ждет своего соперника по решающей игре Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Этот матч, которого все ждали, закончился.
Комсомольская правда
Алина Загитова во время выступлений в Пхенчхане. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
15-летняя фигуристка Алина Загитова принесла первое золото России Олимпиады в Пхенчхане
Ее напарница по сборной Евгения Медведева заняла второе место Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В пятницу, 23 февраля, на Олимпиаде в Пхенчхане были разыграны медали в женском одиночном фигурном катании.
Комсомольская правда
«Российские флаги в Пхенчхане никто не отнимает» - Заречье
«Российские флаги в Пхенчхане никто не отнимает»
Из-за допинговых скандалов наша сборная поехала на Олимпиаду в Корею в неполном составе.
Заречье
Житель Кузнецка подозревается в угоне автомобиля - УМВД Пензенской областиВ полицию Кузнецка обратился с заявлением 38-летний гражданин. Он сообщил, что на улице Тухачевского в ночное время неизвестные лица совершили угон автомобиля ВАЗ-2107, припаркованного возле дома.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Глава Пензы  и депутаты городской Думы приняли участие в митинге в честь  Дня защитника Отечества - Пензенская городская Дума23 февраля во всех городах России прошли мероприятия, посвященные Дню защитника Отечества.
23.02.2018 Пензенская городская Дума
Валерий Савельев поблагодарил защитников Родины - ИА Пенза-ПрессГлава города Пензы Валерий Савельев пожелал защитникам Отечества здоровья, энергии и боевого духа.
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
В игре против Чехии наш земляк создал несколько опасных моментов Воспитанник пензенского хоккея Сергей Андронов играет в основном составе российской команды в полуфинальном хоккейном матче в Пхенчхане.
23.02.2018 Progorod58.Ru
Россия вышла в финал хоккейного турнира на Олимпиаде - ИА Пенза-ПрессРоссийские хоккеисты одолели команду Чехии и вышли в финал Олимпиады-2018.
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс