Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники пензенского центра «Орион Коннект» прошли обучение в Москве

Управленческий состав пензенского контакт-центра «Орион Коннект» принял участие в  интенсивном двухдневном тренинге в  головном офисе группы компаний «Орион» в  Москве. Обучение проводилось с  целью интеграции высоких стандартов корпоративной культуры группы в  работу дочерней компании, которая находится на  первой линии взаимодействия с  абонентами.

Контакт-центр «Орион Коннект» заработал в  Пензе осенью 2016 года. Сегодня в  задачи компании входит коммуникационная поддержка и  организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения «Телекарта», продвижение продуктов и  услуг федерального спутникового оператора «Орион», проведение исследований и  социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в  группе компаний «Орион», для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и  практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и  тайм-менеджмента. В  рамках реализуемой программы управленческий состав «Орион Коннект» прошел интенсивный двухдневный тренинг «Основы корпоративных стандартов» в  московском офисе группы компаний «Орион».

В  первый день обучения руководство операционного департамента  ГК «Орион» совместно с  супервайзерами контактного центра разработали последовательный план по  внедрению стандартов корпоративной культуры. Второй день тренинга участники посвятили работе с  кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на  развитие навыков управления персоналом.

«Сегодня спутниковый оператор «Орион»  — один из  крупнейших игроков на  рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение «Телекарта», имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с  нами с  2011 года, было принято решение об  открытии собственного контактного центра в г.  Пенза. Мы  стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и  стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на  вопрос, волнующий абонента»,  — отметила директор операционного департамента  ГК «Орион"Яна Гладышева.

«Мы  высоко ценим ресурсы, которые группа компаний «Орион» вкладывает в  обучение персонала контактного центра. У  проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от  работы попасть в  корпоративную программу обучения и  построить карьеру в  успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в  московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и  дружной команды, идущей к  общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и  позитивный настрой до  линейного персонала контактного центра и  воодушевить их  на  личностный и  профессиональный рост»,  — сказал руководитель контактного центра «Орион Коннект» Евгений Ольсов.

Фотография: Фото предоставлено ГК "Орион"
Команда из Пензы вышла в полуфинал чемпионата мира по спортивному программированию. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNewsКоманда Пензенского государственного университета вышла в полуфинал чемпионата мира по программированию ACM ICPC по итогам этапа в Саратове, который проводился среди студентов Приволжского,
20.10.2017 ИА PenzaNews
28-29-30 ноября 2017 года в 10.00 по московскому времени Информационный портал "Управление ЖКХ" организует Практическую сессию онлайн-семинаров по вопросам электроэнергетики.
20.10.2017 Управление по регулированию тарифов
Компания «МегаФон» начала продажу портативных кинопроекторов - ИА PenzaNewsКомпания «МегаФон» начала продажу портативных кинопроекторов «Cinemood» российского стартапа «Мультикубик» со встроенным онлайн-сервисом «МегаФон.ТВ» в фирменном интернет-магазине с бесплатной доставкой в Пензу.
18.10.2017 ИА PenzaNews
В Пензе на четвертом «HackDay» будет новая номинация - ИА PenzaNewsУчастники четвертого IT-марафона «HackDay», который пройдет на базе роллердрома в парке «Олимпийский» Пензы с 27 по 29 октября, поборются за победу в дополнительной номинации «Лучший игровой или развлекательный проект»,
17.10.2017 ИА PenzaNews
Жительница Пензы лишилась 50 тыс. рублей при продаже поросят через интернет - ИА PenzaNews29-летняя жительница Пензы лишилась 50 тыс. рублей, пытаясь продать поросят через интернет.
17.10.2017 ИА PenzaNews
В Пензе полицейские задержали подозреваемого в грабеже - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №5 УМВД России по городу Пензе поступило заявление о преступлении, которое было совершено в магазине на улице Терешковой.
21.10.2017 УМВД Пензенской области
Самые значимые и резонансные видео уходящей недели - Комсомольская правда"КП" публикует наиболее значимые и зрелищные ролики за минувшую неделю [видео] Алексей СВЕТОЗАРСКИЙ kpchpvideo Камеры наблюдения сняли момент наезда на людей в Харькове Трагический инцидент в Харькове,
22.10.2017 Комсомольская правда
В Пензенской области молодой водитель сбил пешехода - Пенза-ВзглядДТП произошло в Тамалинском районе.
22.10.2017 Пенза-Взгляд
В Пензе на пр. Победы порезали 34-летнего мужчину - Пензенская Правда
В Пензе на пр. Победы порезали 34-летнего мужчину
В содеянном признался житель Тверской области В Пензе полицейские задержали подозреваемого в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью Как сообщает пресс-служба областного МВД,
Пензенская Правда
Пензенский подросток сломал позвоночник во время ссоры с одноклассниками - Пензенская Правда
Пензенский подросток сломал позвоночник во время ссоры с одноклассниками
13-летний учащийся лицея получил травму в спортзале В Пензенской области следственные органы проводят проверку по факту получения травмы 13-летним учащимся лицея в Иссе — по ч. 1 ст.
Пензенская Правда
30-летний пензенец с угрозами похитил из магазина виски - Пензенская Правда
30-летний пензенец с угрозами похитил из магазина виски
Полицейские задержали подозреваемого в грабеже В отдел полиции №5 по городу Пензе поступило заявление о преступлении, которое было совершено в магазине на улице Терешковой.
Пензенская Правда
Сотрудники Лермонтовской библиотеки получили награды в честь юбилея - Пензенская ПравдаИ подписали соглашение о сотрудничестве с коллегами из Ульяновска — В первые годы и большую часть 20 века Лермонтовка была хранилищем книг, — рассказала директор библиотеки Марина Осипова на мероприятии,
21.10.2017 Пензенская Правда
Юбилейные торжества в Лермонтовке прошли в духе просветительства - Пензенская ПравдаСостоялась дискуссия на тему «100-летие революции 1917 года: уроки истории и современность» Вел ее ученый секретарь библиотеки Дмитрий Мурашов, его визави стал историк,
21.10.2017 Пензенская Правда
Главному книгохранилищу региона исполнилось 125 лет. Открывалось празднование юбилея областной библиотеки имени Лермонтова, конечно же, стихами великого Михаила Юрьевича, звучавшими на разных языках.
21.10.2017 ПензаИнформ
Карьера Харви Вайнштейна закончилась, но в историю он вошел как один из самых великих продюсеров Фото: EAST NEWS - Комсомольская правда
Харви Вайнштейн и его непристойные предложения: в Голливуде полыхает самый громкий сексуальный скандал за весь XXI век
Десятки женщин обвиняют известного кинопродюсера Харви Вайнштейна в домогательствах Денис КОРСАКОВ Пока я думал, что написать о скандале вокруг Харви Вайнштейна , одного из крупнейших голливудских продюсеров рубежа веков,
Комсомольская правда
Юбилей Лермонтовской библиотеки отметили инклюзивным спектаклем - Пензенская Правда
Юбилей Лермонтовской библиотеки отметили инклюзивным спектаклем
Актеры, которые либо видят слабо, либо совсем не видят готовились к постановке полгода 19 и 20 октября Пензенская областная библиотека им.
Пензенская Правда
Дмитрий Певцов сегодня споет в Заречном - Заречье
Дмитрий Певцов сегодня споет в Заречном
19 октября в Заречный с гастролями приедет Дмитрий Певцов – известный актер, певец и, по его собственному признанию, абсолютно счастливый человек.
Заречье
Воспитанники 20 детских садов сдали нормы ГТО. Пензенская область стала одним из первых регионов, где попробовали подключить к этому спортивному движению столь юных участников.
21.10.2017 ПензаИнформ
Во дворце спорта «Буртасы» стартовал первый тур континентального чемпионата по настольному теннису.
21.10.2017 ПензаИнформ
На улице Карпинского активисты привели в порядок дворовую хоккейную площадку, убирали мусор, очистили то, что раньше называлось асфальтным полотном от густых зарослей, отреставрировали покосившие бортики и футбольные ворота.
21.10.2017 ПензаИнформ
В Пензе пройдет фестиваль ГТО среди дошколят - Пензенская Правда
В Пензе пройдет фестиваль ГТО среди дошколят
В числе нормативов плавание, челночный бег, прыжки 21 октября в пензенском дворце спорта «Олимпийский» пройдет фестиваль «Я начинаю с ГТО» среди дошколят.
Пензенская Правда
Соревновались легкоатлеты - Газета Родная земля
Соревновались легкоатлеты
    На стадионе школы №1 р.п. Пачелма прошли Чемпионат и Первенство района по легкой атлетике.
Газета Родная земля
«Дизелист» обменялся победами с «Белгородом» - Пензенская Правда
«Дизелист» обменялся победами с «Белгородом»
Пензенская молодежка сначала крупно уступила, затем выиграла по буллитам Пензенский «Дизелист» провел две домашние игры в рамках первенства НМХЛ.
Пензенская Правда
Кувайцев пристыдил коммунальщиков за небрежность в работе - Пензенская ПравдаИ дал им на устранение брака время до понедельника В субботу, 21 октября, Виктор Кувайцев лично проконтролировал ход реализации программы «Формирование современной городской среды».
22.10.2017 Пензенская Правда
Пензенская область может стать  мировым  лидером в производстве мяса индейки, – Иван Белозерцев - Правительство Пензенской областиПротокол о намерениях между правительством региона, ГК «Дамате» и компанией Aviagen Turkeys подписан в субботу, 21 октября 2017 года.
21.10.2017 Правительство Пензенской области
В Пензе между ул. Лермонтова и Попова завершается асфальтировка - Пензенская ПравдаГлава администрации Виктор Кувайцев потребовал увеличить темпы работ Динамику работ по благоустройству зеленой зоны между улицами Лермонтова и Попова проконтролировал глава администрации города Пензы Виктор Кувайцев.
21.10.2017 Пензенская Правда
     В рамках совершенствования работы по подготовке кадров для швейной отрасли 21 октября 2017 года Министр образования Пензенской области Александр Воронков провел совещание с руководителями швейных предприятий и колледжей,
21.10.2017 Министерство образования
Пензенская область - территория эффективного бизнеса, – Иван Белозерцев - Правительство Пензенской областиГлава региона выступил на X Евразийском форуме в Вероне в пятницу, 20 октября 2017 года.
20.10.2017 Правительство Пензенской области