Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники пензенского центра «Орион Коннект» прошли обучение в Москве

Управленческий состав пензенского контакт-центра «Орион Коннект» принял участие в  интенсивном двухдневном тренинге в  головном офисе группы компаний «Орион» в  Москве. Обучение проводилось с  целью интеграции высоких стандартов корпоративной культуры группы в  работу дочерней компании, которая находится на  первой линии взаимодействия с  абонентами.

Контакт-центр «Орион Коннект» заработал в  Пензе осенью 2016 года. Сегодня в  задачи компании входит коммуникационная поддержка и  организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения «Телекарта», продвижение продуктов и  услуг федерального спутникового оператора «Орион», проведение исследований и  социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в  группе компаний «Орион», для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и  практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и  тайм-менеджмента. В  рамках реализуемой программы управленческий состав «Орион Коннект» прошел интенсивный двухдневный тренинг «Основы корпоративных стандартов» в  московском офисе группы компаний «Орион».

В  первый день обучения руководство операционного департамента  ГК «Орион» совместно с  супервайзерами контактного центра разработали последовательный план по  внедрению стандартов корпоративной культуры. Второй день тренинга участники посвятили работе с  кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на  развитие навыков управления персоналом.

«Сегодня спутниковый оператор «Орион»  — один из  крупнейших игроков на  рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение «Телекарта», имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с  нами с  2011 года, было принято решение об  открытии собственного контактного центра в г.  Пенза. Мы  стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и  стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на  вопрос, волнующий абонента»,  — отметила директор операционного департамента  ГК «Орион"Яна Гладышева.

«Мы  высоко ценим ресурсы, которые группа компаний «Орион» вкладывает в  обучение персонала контактного центра. У  проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от  работы попасть в  корпоративную программу обучения и  построить карьеру в  успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в  московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и  дружной команды, идущей к  общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и  позитивный настрой до  линейного персонала контактного центра и  воодушевить их  на  личностный и  профессиональный рост»,  — сказал руководитель контактного центра «Орион Коннект» Евгений Ольсов.

Фотография: Фото предоставлено ГК "Орион"
Пассажирам пришлось пересесть на другой самолет - Комсомольская правдаПовредился один из двигателей воздушного судна Алексей ИВАНОВ true_kpru Сегодня, 22 июля,
22.07.2017 Комсомольская правда
«МегаФон» выяснил, где в Пензе высокая скорость мобильного интернета - ИА PenzaNewsКомпания «МегаФон» провела очередное плановое измерение скоростей мобильного доступа в интернет в популярных местах летнего отдыха жителей Пензы.
21.07.2017 ИА PenzaNews
Tele2 сразу в четырех регионах запустила 4G - ИА Пенза-ПрессTele2, альтернативный оператор мобильной связи, ввел сети LTE в Калужской, Владимирской, Смоленской и Новгородской областях.
21.07.2017 ИА Пенза-Пресс
Держатели банковских карт «МегаФона» могут оплачивать покупки с помощью Apple Pay - ИА PenzaNewsДержатели банковских карт ПАО «МегаФон» в Пензенской области могут оплачивать покупки с помощью Apple Pay.
19.07.2017 ИА PenzaNews
Мэрия Пензы планирует перейти на отечественные интернет-сервисы - ИА PenzaNewsГлава администрации Пензы Виктор Кувайцев подписал постановление, которым утвержден план перехода мэрии и подведомственных организаций на использование продуктов и услуг,
18.07.2017 ИА PenzaNews
Камеры помогли полицейским вычислить женщину, забравшую чужой кошелек из магазина в Пензе - ИА PenzaNewsКамеры видеонаблюдения, установленные в торговом зале магазина на улице Мира, помогли сотрудникам полиции вычислить злоумышленницу, которая забрала кошелек пенсионерки.
23.07.2017 ИА PenzaNews
Житель Пензы неудачно потерял банковскую карту - Пенза-ВзглядВскоре с нее была списана крупная сумма.
22.07.2017 Пенза-Взгляд
На пензенской трассе фура протаранила легковой автомобиль - Пенза-ВзглядМомент столкновения зафиксировал видеорегистратор машины, стоявшей на краю дороги.
23.07.2017 Пенза-Взгляд
Теперь уже бывший опер Дмитрий Прищенко по версии следствия спланировал и организовал похищение. Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - Комсомольская правда
Похититель два месяца мучил заложницу, а потом влюбился и решил жениться
Полицейский с подельниками пытался отжать у женщины машину и квартиру, чтобы расплатиться со своими долгами Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Екатерине Кичиной* 35 лет, стройная, длинные светлые волосы.
Комсомольская правда
Пензенец потерял карту и «подарил» нашедшему 90 тыс. рублей - Пензенская Правда
Пензенец потерял карту и «подарил» нашедшему 90 тыс. рублей
Полиция проводит проверку по данному факту В пензенский отдел полиции №1 обратился с заявлением 38-летний житель Пензы.
Пензенская Правда
Под Пензой столкнулись Ока, ВАЗ-2114 и Daewoo Nexia - Пензенская Правда
Под Пензой столкнулись Ока, ВАЗ-2114 и Daewoo Nexia
В аварии пострадали люди В Пензенском районе выясняют обстоятельства и причины дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 22 июля у поворота на Богословку трассы Саратов — Нижний Новгород.
Пензенская Правда
Иван Белозерцев и Рустам Минниханов открыли новую начальную школу-детский сад в селе Средняя Елюзань - Правительство Пензенской областиПрезидент Республики Татарстан прибыл в Пензенскую область на празднование Всероссийского сельского Сабантуя в субботу, 22 июля 2017 года.
22.07.2017 Правительство Пензенской области
Артём Тихомиров — Муаррон, Юлия Кузнецова — Арманда (М. Булгаков, «Кабала святош») Фото © Евгений Карасёв - Драматический Театр им. А.В. Луначарского22 июля исполняется 25 лет актеру Артёму Андреевичу Тихомирову . За третий сезон службы в Пензенском драматическом театре ему вновь довелось сыграть самые разные роли — от эпизодических до главных.
22.07.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Концерт в с. Кутеевка - Татарская национально-культурная автономияЗамечательный концерт устроили артисты Астраханской области для жителей села Куеевка Белинского района Пензенской области.
22.07.2017 Татарская национально-культурная автономия
На праздник пришли не только мусульмане — Белозерцев о Сабантуе - Пензенская Правда
На праздник пришли не только мусульмане — Белозерцев о Сабантуе
А президент Татарстана Минниханов высоко оценил уровень организации праздника Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев и президент Республики Татарстан Рустам Минниханов на Сабантуе стали зрителя соревнований по
Пензенская Правда
В Пензу привезли выставку графики Сальвадора Дали - Пензенская Правда
В Пензу привезли выставку графики Сальвадора Дали
А также работы Марка Шагала Сегодня интерес всего мира прикован к великому испанцу Сальвадору Дали.
Пензенская Правда
Белозерцев и Минниханов на Сабантуе вручили грамоты лучшим труженикам - Пензенская Правда
Белозерцев и Минниханов на Сабантуе вручили грамоты лучшим труженикам
Глава Республики прибыл в наш регион для участия в торжественных мероприятиях Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев и президент Республики Татарстан Рустам Минниханов 22 июля открыли празднование VIII Всеросси
Пензенская Правда
На праздник пришли не только мусульмане — Белозерцев о Сабантуе - Пензенская ПравдаА президент Татарстана Минниханов высоко оценил уровень организации праздника Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев и президент Республики Татарстан Рустам Минниханов на Сабантуе стали зрителя соревнований по
22.07.2017 Пензенская Правда
День бокса на Красой площади Фото: Андрей ЦЫГАНОВ - Комсомольская правдаВ центре Москвы установили рекорд по самой многочисленной тренировке, а Чудинов и Алоян отметили День бокса нокаутами Андрей ВДОВИН true_kpru @av_esq Красная площадь за свою историю служила стадионом для многих вдов спорта.
23.07.2017 Комсомольская правда
Пензенская «Империя» одержала победу над «Буревестником» в Санкт-Петербурге - ИА PenzaNewsПензенская «Империя» с победы начала серию выездных матчей чемпионата России по регби, обыграв «Буревестник» в Санкт-Петербурге в минувшую пятницу, 21 июля.
22.07.2017 ИА PenzaNews
Михаил Бабич пожелал успеха юнармейцам - Газета Сурские просторы
Михаил Бабич пожелал успеха юнармейцам
В рамках реализации проекта Всероссийского военно-патриотического движения «Юнармия» 19 июля в Пензе полномочный представитель Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Михаил Бабич принял участие
Газета Сурские просторы
Зареченец третий раз признан лучшим спортивным судьей - Заречье
Зареченец третий раз признан лучшим спортивным судьей
«Каждый раунд я получаю сильные эмоции и нервное потрясение. И после чувствую себя опустошенным.
Заречье
Екатерина Лисина готовится покорить мировой кинематограф - Пензенская Правда
Екатерина Лисина готовится покорить мировой кинематограф
Знаменитая пензячка также планирует попасть и в Книгу рекордов Гиннесса Несколько лет назад, после окончания своей игровой карьеры,
Пензенская Правда
На праздник пришли не только мусульмане — Белозерцев о Сабантуе - Пензенская ПравдаА президент Татарстана Минниханов высоко оценил уровень организации праздника Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев и президент Республики Татарстан Рустам Минниханов на Сабантуе стали зрителя соревнований по
22.07.2017 Пензенская Правда
Иван Белозерцев и Рустам Минниханов открыли новую начальную школу-детский сад в селе Средняя Елюзань - Правительство Пензенской областиПрезидент Республики Татарстан прибыл в Пензенскую область на празднование Всероссийского сельского Сабантуя в субботу, 22 июля 2017 года.
22.07.2017 Правительство Пензенской области
Внимание, розыск! - УФСИНСегодня из ИК-4 УФСИН России по Пензенской области совершил побег осужденный Нематов Ш.М.
21.07.2017 УФСИН
Иван Белозерцев определил приоритетные задачи кабинета министров - Правительство Пензенской областиЗаседание под председательством главы региона прошло в правительстве области в пятницу, 21 июля 2017 года.
21.07.2017 Правительство Пензенской области
Житель Белинского таскал подругу за волосы и избил ногами - Пензенская ПравдаПо приговору суда он отправится в колонию В Белинском суд приговорил 31-летнего местного жителя, ранее судимого за убийство, к четырем годам в колонии строгого режима за избиение сожительницы.
21.07.2017 Пензенская Правда