Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники пензенского центра «Орион Коннект» прошли обучение в Москве

Управленческий состав пензенского контакт-центра «Орион Коннект» принял участие в  интенсивном двухдневном тренинге в  головном офисе группы компаний «Орион» в  Москве. Обучение проводилось с  целью интеграции высоких стандартов корпоративной культуры группы в  работу дочерней компании, которая находится на  первой линии взаимодействия с  абонентами.

Контакт-центр «Орион Коннект» заработал в  Пензе осенью 2016 года. Сегодня в  задачи компании входит коммуникационная поддержка и  организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения «Телекарта», продвижение продуктов и  услуг федерального спутникового оператора «Орион», проведение исследований и  социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в  группе компаний «Орион», для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и  практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и  тайм-менеджмента. В  рамках реализуемой программы управленческий состав «Орион Коннект» прошел интенсивный двухдневный тренинг «Основы корпоративных стандартов» в  московском офисе группы компаний «Орион».

В  первый день обучения руководство операционного департамента  ГК «Орион» совместно с  супервайзерами контактного центра разработали последовательный план по  внедрению стандартов корпоративной культуры. Второй день тренинга участники посвятили работе с  кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на  развитие навыков управления персоналом.

«Сегодня спутниковый оператор «Орион»  — один из  крупнейших игроков на  рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение «Телекарта», имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с  нами с  2011 года, было принято решение об  открытии собственного контактного центра в г.  Пенза. Мы  стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и  стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на  вопрос, волнующий абонента»,  — отметила директор операционного департамента  ГК «Орион"Яна Гладышева.

«Мы  высоко ценим ресурсы, которые группа компаний «Орион» вкладывает в  обучение персонала контактного центра. У  проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от  работы попасть в  корпоративную программу обучения и  построить карьеру в  успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в  московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и  дружной команды, идущей к  общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и  позитивный настрой до  линейного персонала контактного центра и  воодушевить их  на  личностный и  профессиональный рост»,  — сказал руководитель контактного центра «Орион Коннект» Евгений Ольсов.

Фотография: Фото предоставлено ГК "Орион"
Пензенская компания разработала приложение с дополненной реальностью к ЧМ по футболу - ИА PenzaNewsПодразделение «FireFly» IT-резидента пензенского технопарка «Яблочков»  – компании «DigitalOxygen», специализирующейся на продукции с дополненной реальностью,
18.08.2017 ИА PenzaNews
png. - Inno-terra.RuАО «ГЛОНАСС» и российская компания-производитель устройств вызова экстренных оперативных служб ООО «НПП «ИТЭЛМА» заключили договор о поставке в августе текущего года 15 000 комплектов устройств вызова экстренных оператив
17.08.2017 Inno-terra.Ru
ТОП-5 телеканалов в помощь школьнику - ИА Пенза-ПрессЗаканчиваются летние каникулы, и перед родителями снова встает вопрос — как оторвать привыкшее к отдыху чадо от развлечений и усадить за уроки?
16.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Управлением Роскомнадзора по Пензенской области завершено плановое систематическое наблюдение в отношении сетевого издания «Пензенская старина».
15.08.2017 Роскомнадзор по Пензенской области
Управлением Роскомнадзора по Пензенской области проводится плановое систематическое наблюдение в отношении ООО «Скартел» за соблюдением обязательных требований в сфере связи при оказании  услуг подвижной радиотелефонной
15.08.2017 Роскомнадзор по Пензенской области
Kia Rio и Opel Vectra столкнулись в Кузнецке - Пензенская ПравдаОбстоятельства ДТП выясняются В Кузнецке 20 августа около 17.40 произошло дорожно-транспортное происшествие, участниками которого стали две иномарки.
20.08.2017 Пензенская Правда
В Шемышейском районе 16 огнеборцев тушили надворные постройки - Пензенская ПравдаПричины возгорания предстоит выяснить 20 августа в 10.08 на пульт дежурного поступило сообщение о пожаре в Шемышейском районе, где на ул.
20.08.2017 Пензенская Правда
Житель Пензы подозревается в краже автомобиля - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №3 УМВД России по городу Пензе обратился с заявлением 28-летний гражданин.
20.08.2017 УМВД Пензенской области
Александр КОЦ - Комсомольская правда
Трагедия в Сургуте: эхо диванного терроризма
Военкор "КП" Александр Коц - о том, откуда берутся террористы в отдаленных российских регионах [видео] Александр КОЦ sashakots @sashakotsспециальный корреспондент Пять лет назад газовая столица России Новый Уренгой ст
Комсомольская правда
На некоторых улицах машины скрывает чуть ли не с крышей. Фото: группа «ЧП-Красноярск» - Комсомольская правда
Потоп в Красноярске: перекрыты залитые дороги, машины - по крышу в воде
Многочасовой дождь парализовал движение в краевом центре. Что происходит в городе?
Комсомольская правда
В Пензе 18-летний парень угнал авто и украл колонки - Пензенская Правда
В Пензе 18-летний парень угнал авто и украл колонки
В областном центре легковушку найти не удалось Легковой автомобиль — «пятнадцатую» модель «ВАЗа» — угнали у 28-летнего пензенца.
Пензенская Правда
В Пензе отметили 172-летие РГО - Отделение РГОРусскому географическому обществу исполнилось 172 года. В связи с этим, в этот день 18 августа Музей русских экспедиций РГО посетили Вице-губернатор Правительства Пензенской области Валерий Савин ,
21.08.2017 Отделение РГО
Утверждено распределение ролей в спектакле «Бесприданница» - Драматический Театр им. А.В. ЛуначарскогоКак мы уже сообщали, 15 августа в театре началась работа над спектаклем по драме Александра Островского « Бесприданница ». После первых читок окончательно утверждено распределение ролей в будущей премьере.
21.08.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Сотрудники областной библиотеки особо дорожат собранием сочинений французского писателя Франсуа Шатобриана 1829 года выпуска.
20.08.2017 ПензаИнформ
В Пензе 2 сентября пройдет презентация спортшкол - Пензенская Правда
В Пензе 2 сентября пройдет презентация спортшкол
Желающие смогут записаться в различные секции 2 сентября в Пензе на площади Ленина пройдет традиционная презентация спортшкол.
Пензенская Правда
В «Нескучном саду» пройдёт Яблочный Спас - Газета Кузнецкий рабочий
В «Нескучном саду» пройдёт Яблочный Спас
Первый Спас отмечается 14 августа и совпадает с началом Успенского поста.
Газета Кузнецкий рабочий
В Пензенской области будут развивать проект «Золотаревское городище» - Пензенская Правда
В Пензенской области будут развивать проект «Золотаревское городище»
Археологический объект должен стать одним из самых популярных туристических мест в регионе В пятницу,
Пензенская Правда
Первый выход на лед - это праздник для любого хоккеиста. Воспитанники школы олимпийского резерва все лето готовились к сезону, как говорят сами спортсмены, на земле.
20.08.2017 ПензаИнформ
20 августа на пляже Города Спутника состоялась традиционная товарищеская встреча по футболу между командами Пензенского драматического театра и телерадиокомпании «Экспресс».
20.08.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Мы верим мужеству отчаянных парней - Газета Бековский вестникСегодня, 19 августа, в посёлке Сахзавод  Бековского района проходит финал Молодёжного Первенства России по мотокроссу.
19.08.2017 Газета Бековский вестник
Мотокросс Сахзавод. - Газета Бековский вестник
Подведены итоги первого дня финальных соревнований Молодёжного первенства в посёлке Сахзавод Бековского района
Завершили гонки самые юные участники мотокросса. Этим мальчишкам от пяти до восьми лет, но им уже свойствен настоящий бойцовский характер.
Газета Бековский вестник
«Империя» отстает в борьбе за Малый кубок - Пензенская Правда
«Империя» отстает в борьбе за Малый кубок
Пензенские регбисты уступили в домашнем матче «Булаве» из Таганрога Первую игру за Малый кубок чемпионата России по регби 2017 пензенская «Империя» проводила дома 19 августа.
Пензенская Правда
«Дизель» взял реванш у «Барса» в гостевом матче - Пензенская Правда
«Дизель» взял реванш у «Барса» в гостевом матче
А «Дизелист» также в гостях уступил «Мордовии» Пензенский ХК «Дизель» 19 августа провел очередной товарищеский матч под руководством Андрея Сидоренко.
Пензенская Правда
В воскресенье, 20 августа, мэр Пензы Виктор Кувайцев вместе с главой администрации Октябрьского района Евгением Гусейновым проверил состояние благоустройства в микрорайоне Заря.
20.08.2017 ПензаИнформ
В Пензе 285 домов остается без горячей воды - ИА PenzaNews285 многоквартирных домов остается в Пензе без горячей воды по данным на воскресенье, 20 августа.
20.08.2017 ИА PenzaNews
В воскресенье, 20 августа, глава администрации Пензы Виктор Кувайцев посетил улицу Антонова в районе Семейного сквера, чтобы проконтролировать обустройство там тротуара и парковки.
20.08.2017 ПензаИнформ
В Пензенской области государственные инспекторы по пожарному надзору приняли к новому учебному году 536 учебных заведений из 617.
20.08.2017 ПензаИнформ
Житель Пензы подозревается в краже автомобиля - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №3 УМВД России по городу Пензе обратился с заявлением 28-летний гражданин.
20.08.2017 УМВД Пензенской области