В аппарат Уполномоченного поступило обращение соседей в интересах пожилой жительницы г. Пензы, которая проживает одна без присмотра и ухода родственников. В силу преклонного возраста не может самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности и нуждается в предоставлении социальных услуг.
По поручению Уполномоченного было организовано комиссионное обследование условий проживания пенсионерки совместно с представителями Социального управления г. Пензы и МБУ «Комплексный центр социальной помощи семье и детям Первомайского района». Информация, содержащаяся в обращении подтвердилась. Было оказано содействие в сборе необходимых документов для признания ее нуждающейся в социальном обслуживании и предоставлении социальных услуг.
В результате принятых мер 10 августа 2017 года был заключен соответствующий договор на оказание социально-бытовых и социально-медицинских услуг социальным работником на дому.