С 10 сентября 2018 года на территории регионов зоны ответственности ПАО «МРСК Волги» (Саратовская, Самарская, Пензенская, Оренбургская, Ульяновская области, Республика Мордовия, Чувашская Республика) начал работу в тестовом режиме портал Группы компаний «Россети» «Светлая страна»: https://светлаястрана.рф/ .
Портал создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением. С помощью портала «Светлая страна» потребители могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования. Сообщения обрабатываются централизованно, в единой службе модерации ПАО «Россети».
Срок ответа составляет восемь рабочих дней с момента публикации: за это время либо будет устранена проблема, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.