Как пензенцам не переплачивать за свет?

Фото: www.pravda-news.ru

Что делать, чтобы избежать проблем, связанных с расчетами за электричество

В редакцию «Пензенской правды» часто поступают вопросы читателей, касающиеся различных аспектов начисления и оплаты электроэнергии. Получить разъяснения и полезные советы по наиболее актуальным из них нам помогли специалисты ООО «ТНС энерго Пенза».

Я живу у родителей, а моя квартира стоит пустая. В ней никто не живет, я только иногда туда захожу. Но пришел счет, где мне выставили долг! Откуда он, если я там не живу?

— К сожалению, многие потребители не всегда понимают, каким образом формируется их долг и из чего он состоит. Всерьез задумываться они начинают только тогда, когда получают уведомление об ограничении электроэнергии или уже повестку в суд.

Независимо от факта проживания в квартире потребителям необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учета электроэнергии. Так как показания от автора вопроса в течение длительного времени не поступали, расчет производился по среднемесячному потреблению, затем — по нормативу.

Если потребитель не пользовался электроэнергией в тот период, за который он не предоставил показания, ему можно обратиться в ЦОК (Центр обслуживания клиентов) или районную службу сбыта с заявлением, указав последние показания счетчика, тогда будет произведен перерасчет.

Уточните, пожалуйста, если изменился собственник квартиры и количество зарегистрированных в ней людей, необходимо ли сообщать эту информацию вам? Какие документы необходимо представить в ООО «ТНС энерго Пенза» при смене собственника жилья?

— При смене собственника жилья необходимо обратиться в ЦОК или районную службу сбыта и написать соответствующее заявление, представив оригиналы и копии следующих документов:
договор купли-продажи (свидетельство о праве на наследство, договор дарения);
документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о государственной регистрации права собственности, выписка из Единого государственного реестра);
паспорт собственника жилого помещения;
справку о количестве зарегистрированных по данному адресу граждан (либо домовую книгу).

Для корректного ведения лицевого счета и правильных начислений за электроэнергию сообщить информацию о смене собственника и представить необходимые документы нужно в течение пяти дней с момента внесения изменений.

— Я не каждый месяц получаю квитанции, они пропадают из ящика. Хочется платить вовремя, но не всегда получается. Как быть?

— Такие жалобы периодически поступают к нам. Причины, по которым счет-квитанция не попадает потребителю, могут быть разными. Если вам не доставили платежный документ, коим является счет-квитанция, узнать сумму к оплате вы можете, позвонив в наш Единый контакт-центр по телефону (8412) 98-78-48 или обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Также вы можете воспользоваться квитанцией ООО «ТНС энерго Пенза» за прошлые месяцы — произвести оплату по номеру своего лицевого счета, указанного на платежном документе.

Чтобы не беспокоиться каждый раз о наличии квитанции, вы можете подключить услугу «Электронная квитанция» — счет за электроэнергию будет приходить вам на электронную почту раньше бумажной версии. Кроме того, он будет храниться в вашей электронной почте и в электронном архиве компании.

Напомним, передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
— на сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru – без регистрации;
— через Личный кабинет на сайте компании;
— через Единый контакт-центр по номеру (8412) 98-78-48;
— с помощью мобильного приложения (для Android);
— в центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта компании.

 

Автор: Владимир КНЯЖЕВ Фото: автора

 
По теме
Сломали и уехали - Газета Кузнецкий рабочий   В начале XIX века в Кузнецке на Кустарной площади над родником, в воде которого явилась икона святой мученицы Параскевы, была построена часовня.
19.10.2018
 
Стройков - Башмаковский Вестник В третье воскресенье октября отмечается День работников дорожного хозяйства, всех тех, кто в непростых погодных условиях - в жару, мороз, снегопад - строят, содержат и ремонтируют наши дороги.
19.10.2018
 
Стройков - Башмаковский Вестник В третье воскресенье октября отмечается День работников дорожного хозяйства, всех тех, кто в непростых погодных условиях - в жару, мороз, снегопад - строят, содержат и ремонтируют наши дороги.
19.10.2018 Башмаковский Вестник
Сломали и уехали - Газета Кузнецкий рабочий   В начале XIX века в Кузнецке на Кустарной площади над родником, в воде которого явилась икона святой мученицы Параскевы, была построена часовня.
19.10.2018 Газета Кузнецкий рабочий
  Общественная комиссия по реализации проекта «Формирование комфортной городской среды» посетила дворовые территории многоквартирных домов, участвовавших в благоустройстве.
17.10.2018 Газета Кузнецкий рабочий
  В этом году в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов вошли 44 МКД из Кузнецка.
17.10.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Влад Росляков пришел убивать своих ровесников и преподавателей в футболке с надписью "Ненависть". Фото предоставлено очевидцем - Комсомольская правда Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 Комсомольская правда
Через 2 недели после смерти тело могут оформить как невостребованное Анастасия КУРДЮКОВА Родители Влада Рослякова, устроившего бойню в Керченском политехническом колледже , до сих пор не забрали тело сына из морга.
20.10.2018 Комсомольская правда
Футболисту питерского клуба грозит реальный срок Александр РОГОЗА @rogozavr В Московском городском суде прошло заседание по апелляции защиты Александра Кокорина, которая пыталась оспорить арест футболиста.
19.10.2018 Комсомольская правда
Место, куда шел весь город проститься с погибшими, охраняли как Красную Площадь [фото, видео] Евгения ОСТРАЯ Траур у всей Керчи… С самого утра на обычно солнечную Керчь опустился плотный туман.
19.10.2018 Комсомольская правда
Пушкин, Чехов и Булгаков едут на Кипр - Драматический Театр им. А.В. Луначарского Завтра, 21 октября, делегация Пензенского драматического театра отправляется на Кипр, где спектаклем « В зале есть врач?
19.10.2018 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда
  «Комсомолии звёздная слава наполняет сегодняшний век», так называется книга об истории Кузнецкой городской комсомольской организации.
17.10.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Тюремный коридор следственного изолятора №2 `Бутырская тюрьма`. Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ - Комсомольская правда Футболисты содержатся вместе с обычными уголовниками Анастасия ВАРДАНЯН Оскандалившиеся футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев в пятницу, 19 октября, были переведены из карантинной зоны в обычные камеры СИЗО.
20.10.2018 Комсомольская правда
Пензенская «Лагуна-УОР» одержала победу со счетом 3:0 над «Авророй» во втором туре чемпионата России по мини-футболу среди женских команд Высшей лиги, который состоялся в Санкт-Петербурге в минувшую пятницу, 19 октября.
20.10.2018 ИА PenzaNews
В  Ульяновске состоялся второй Всероссийский турнир по КУДО, посвященный памяти погибших сотрудников Центра специального назначения ФСБ России  Соревнования носят статус мастерского турнира и в этом году на них заявил
19.10.2018 Газета Сурские просторы
В лопатинском ФОКе «Сокол» проводился районный Чемпионат по мини-футболу среди мужских команд.
19.10.2018 Газета Наше Слово
6 октября в Пензе состоялись чемпионат и первенство области по легкоатлетическому кроссу, в котором приняла участие команда Башмаковского района.
18.10.2018 Башмаковский Вестник
Субботник по уборке территории - Училище олимпийского резерва 20 октября коллектив Училища олимпийского резерва Пензенской области дружно вышел на субботник по уборке и облагораживанию территории.
20.10.2018 Училище олимпийского резерва
Пензенские единороссы вышли на общегородской субботник - Единая Россия Представители исполнительной и законодательной власти, активисты партии «Единая Россия», депутаты фракции «Единая Россия» Государственной Думы, Законодательного Собрания и Пензенской городской Думы,
20.10.2018 Единая Россия
5 тонн сена сгорело на улице Терешковой в Грабово Бессоноского района Пензенской области в минувшую пятницу, 20 октября.
20.10.2018 ИА PenzaNews
10 октября мужчина в магазине на улице Ленина у всех на глазах забрал с прилавка  бутылку коньяка и скрылся ⇒ . Сотрудники ППС нашли злоумышленника по горячим следам.
19.10.2018 Заречье