Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как пензенцам не переплачивать за свет?

Что делать, чтобы избежать проблем, связанных с расчетами за электричество

В редакцию «Пензенской правды» часто поступают вопросы читателей, касающиеся различных аспектов начисления и оплаты электроэнергии. Получить разъяснения и полезные советы по наиболее актуальным из них нам помогли специалисты ООО «ТНС энерго Пенза».

Я живу у родителей, а моя квартира стоит пустая. В ней никто не живет, я только иногда туда захожу. Но пришел счет, где мне выставили долг! Откуда он, если я там не живу?

— К сожалению, многие потребители не всегда понимают, каким образом формируется их долг и из чего он состоит. Всерьез задумываться они начинают только тогда, когда получают уведомление об ограничении электроэнергии или уже повестку в суд.

Независимо от факта проживания в квартире потребителям необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учета электроэнергии. Так как показания от автора вопроса в течение длительного времени не поступали, расчет производился по среднемесячному потреблению, затем — по нормативу.

Если потребитель не пользовался электроэнергией в тот период, за который он не предоставил показания, ему можно обратиться в ЦОК (Центр обслуживания клиентов) или районную службу сбыта с заявлением, указав последние показания счетчика, тогда будет произведен перерасчет.

Уточните, пожалуйста, если изменился собственник квартиры и количество зарегистрированных в ней людей, необходимо ли сообщать эту информацию вам? Какие документы необходимо представить в ООО «ТНС энерго Пенза» при смене собственника жилья?

— При смене собственника жилья необходимо обратиться в ЦОК или районную службу сбыта и написать соответствующее заявление, представив оригиналы и копии следующих документов:
договор купли-продажи (свидетельство о праве на наследство, договор дарения);
документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о государственной регистрации права собственности, выписка из Единого государственного реестра);
паспорт собственника жилого помещения;
справку о количестве зарегистрированных по данному адресу граждан (либо домовую книгу).

Для корректного ведения лицевого счета и правильных начислений за электроэнергию сообщить информацию о смене собственника и представить необходимые документы нужно в течение пяти дней с момента внесения изменений.

— Я не каждый месяц получаю квитанции, они пропадают из ящика. Хочется платить вовремя, но не всегда получается. Как быть?

— Такие жалобы периодически поступают к нам. Причины, по которым счет-квитанция не попадает потребителю, могут быть разными. Если вам не доставили платежный документ, коим является счет-квитанция, узнать сумму к оплате вы можете, позвонив в наш Единый контакт-центр по телефону (8412) 98-78-48 или обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Также вы можете воспользоваться квитанцией ООО «ТНС энерго Пенза» за прошлые месяцы — произвести оплату по номеру своего лицевого счета, указанного на платежном документе.

Чтобы не беспокоиться каждый раз о наличии квитанции, вы можете подключить услугу «Электронная квитанция» — счет за электроэнергию будет приходить вам на электронную почту раньше бумажной версии. Кроме того, он будет храниться в вашей электронной почте и в электронном архиве компании.

Напомним, передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
— на сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru – без регистрации;
— через Личный кабинет на сайте компании;
— через Единый контакт-центр по номеру (8412) 98-78-48;
— с помощью мобильного приложения (для Android);
— в центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта компании.

 

Автор: Владимир КНЯЖЕВ Фото: автора

За 10 месяцев 2017 года в центры обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза » обратились более 168 тысяч человек.
16.11.2017 ПензаИнформ
За десять месяцев 2017 года в центры обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза » обратились 168 639 человек.
10.11.2017 ПензаИнформ
Профилактические мероприятия в частном секторе - МЧС Пензенской области14 декабря 2017 года на территории Бессоновского района Пензенской области  в населенных пунктах: с. Бессоновка, с. Грабово, с. Ухтинка,
18.12.2017 МЧС Пензенской области
Коммунальную аварию на улице Мира ликвидировали - ИА Пенза-ПрессВ Пензе последствия аварии на улице Мира, 16 окончательно ликвидированы. Подача холодного водоснабжения восстановлена.
17.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Последствия аварии на улице Мира в Пензе ликвидированы - ИА PenzaNewsПоследствия аварии на сетях холодного водоснабжения, произошедшей у дома №16 на улице Мира в Пензе утром в воскресенье, 17 декабря, ликвидированы ранее заявленного срока — в 14.39.
17.12.2017 ИА PenzaNews
Профилактические мероприятия в частном секторе - МЧС Пензенской области14 декабря 2017 года на территории Бессоновского района Пензенской области  в населенных пунктах: с. Бессоновка, с. Грабово, с. Ухтинка,
18.12.2017 МЧС Пензенской области
В Пензе из-за коммунальной аварии началось подтопление дворов - ИА Пенза-ПрессРанним утром 17 декабря произошла крупная авария на сетях холодного водоснабжения ООО «Горводоканал» на улице Мира, 16.
17.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Потоп на Тернопольской ликвидирован - Пензенская городская ДумаУтром в субботу, 16 декабря, улица Тернопольская оказалась затоплена в результате аварии на сетях холодного водоснабжения ООО "Горводоканал" по Собинова,
16.12.2017 Пензенская городская Дума
Прокуратуру заинтересовало отключение холодной воды на трех улицах Пензы
Прокуратура Пензенской области организовала проверку по факту отключения холодного водоснабжения в 35 домах на улицах Мира, Пацаева и Попова.
ПензаИнформ
В Пензе на ул. Нахимова продолжают устранять порыв на теплотрассе
По состоянию на 8:00 субботы, 16 декабря, в Пензе работники ПАО «Т Плюс» продолжают устранять последствия аварии на улице Нахимова.
ПензаИнформ
По вопросам городского хозяйства - Газета Кузнецкий рабочий
По вопросам городского хозяйства
  Начальник отдела городского хозяйства администрации города Кузнецка А.Н.
Газета Кузнецкий рабочий
kuranov - Улица МосковскаяПолковник ФСБ в запасе Сергей Куранов вспоминает, как в 90-е годы в Пензе боролись с организованной преступностью и коррупцией в правоохранительных органах.
18.12.2017 Улица Московская
В Пензе на федеральной трассе случилось ДТП. Как сообщает пресс-служба регионального ГУ МЧС, 17 декабря в 17.24 на 622 км федеральной дороги автомобиль Isuzu сбил пешехода.
18.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Сотрудники управления уголовного розыска УМВД России по Пензенской области получили оперативную информацию о том, что в Пензе может находиться 31-летний житель Краснодарского края,
18.12.2017 УМВД Пензенской области
На кадрах семейной фотохроники Рита и Дмитрий изображали идеальную семью. - Комсомольская правда
Мама девушки, которой муж отрубил руки: «Врачи давали 1%, что пришитая рука приживется. А Рита уже большим пальцем может шевелить!»
Инна Шейкина рассказала «КП», как дочь переживает этот кошмар [видео] Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr В Московской городской клинической больнице №71 Рита Грачева находится уже больше недели.
Комсомольская правда
Дмитрию Грачеву предъявлены обвинения по статье «Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью с особой жестокостью» Фото: скриншот видео - Комсомольская правда
Девушка, которой ревнивый муж отрубил кисти, впервые пошевелила пальцем пришитой руки
После операции у 25-летней Риты Грачевой уже несколько дней держится высокая температура Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr После кошмара, который пришлось пережить Рите Грачевой из подмосковного Серпухова,
Комсомольская правда
Изнасиловавший дочь на глазах матери мужчина осужден на 9 лет колонии
Октябрьский районный суд вынес приговор пензенцу, который изнасиловал дочь в присутствии матери.
ПензаИнформ
На этом экзамене соблюдать тишину не только не обязательно, но воспрещается, но шпаргалками тут не воспользуешься.
18.12.2017 TV-Penza.Ru
Пензенская Губернаторская симфоническая капелла и три артиста из Рима - Сандро де Блассио, Фабрицио Касу, Фермо Рошиньо - впервые в Пензе исполнили Тройной концерт для виолончели, скрипки и фортепиано Людвига ван Бетховена.
18.12.2017 ПензаИнформ
В киноконцертном зале « Пенза » состоялось грандиозное благотворительное шоу, которое его организаторы назвали самым волшебным проектом уходящего года.
18.12.2017 ПензаИнформ
Бековчане стали лауреатами I степени в областном творческом конкурсе - Газета Бековский вестник
Бековчане стали лауреатами I степени в областном творческом конкурсе
13 декабря вПензенской областной библиотеке им. М.Ю. Лермонтова состоялся областной фестиваль-конкурс детского творчества «Пензенские звездочки-2017».
Газета Бековский вестник
Девять театральных коллективов Заречного сыграют на «Те-арт олимпе Росатома» - Заречье
Девять театральных коллективов Заречного сыграют на «Те-арт олимпе Росатома»
Девять театральных коллективов Заречного примут участие в театральном фестивале-конкурсе «Те-арт олимп Росатома».
Заречье
В краеведческом музее школьников познакомили с чайными традициями - Газета Бековский вестник
В краеведческом музее школьников познакомили с чайными традициями
15 декабря к Международному дню чая для учащихся 5б класса средней школы №1 был проведен экскурс в историю под названием "Русский самовар".
Газета Бековский вестник
Зареченский пловец стал чемпионом Европы - TV-express.RuСпортсмен из Пензенской области Александр Харланов выиграл золотую медаль в Копенгагене.
18.12.2017 TV-express.Ru
Пензенские спортсменки триумфально завершили выступление на Всероссийских состязаниях по художественной гимнастике «Приволжские звездочки».
18.12.2017 ПензаИнформ
17 декабря в Копенгагене (Дания) на чемпионате Европы по плаванию в 25-метровом бассейне.
18.12.2017 Спорткомитет
ПОСТАВИЛ ЦЕЛЬ - ДОБИЛСЯ!
В новом учебном году тренерско-преподавательский состав района пополнился новым дипломированным специалистом - им стал выпускник Института физической культуры и спорта Михаил Геннадьевич ГАВРИКОВ.
Башмаковский Вестник
В Пачелме прошел турнир по теннису - Газета Родная земля
В Пачелме прошел турнир по теннису
   В командном Первенстве в старшей возрастной группе 2000-2002 г.р. выступило 10 команд.
Газета Родная земля
Первые успехи тамалинцев на голубых дорожках
Юные воспитанники секции плавания Тамалинской спортивной школы в приняли участие в открытом первенстве ДЮСШ г. Белинский по плаванию памяти директора В.И.
Газета Организатор
В Сердобске женщину обвиняют в убийстве сожителя - ИА Пенза-ПрессВ городе Сердобске Пензенской области расследуют уголовное дело об убийстве, в нем обвиняют местную жительницу.
18.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Сотрудники управления уголовного розыска УМВД России по Пензенской области получили оперативную информацию о том, что в Пензе может находиться 31-летний житель Краснодарского края,
18.12.2017 УМВД Пензенской области
Заведено 3 уголовных дела о причинении ущерба дольщикам «Пензастроя» - ИА Пенза-ПрессВ Пензе завели три уголовных дела по факту причинения особо крупного имущественного ущерба дольщикам строительной компании.
18.12.2017 ИА Пенза-Пресс
В Пензе из-за коммунальной аварии началось подтопление дворов - ИА Пенза-ПрессРанним утром 17 декабря произошла крупная авария на сетях холодного водоснабжения ООО «Горводоканал» на улице Мира, 16.
17.12.2017 ИА Пенза-Пресс
В Пензе насильник осужден на 9 лет колонии - Pnz.RuОктябрьский районный суд вынес приговор пензенцу, который изнасиловал дочь в присутствии матери.
18.12.2017 Pnz.Ru