Как пензенцам не переплачивать за свет?

Фото: www.pravda-news.ru

Что делать, чтобы избежать проблем, связанных с расчетами за электричество

В редакцию «Пензенской правды» часто поступают вопросы читателей, касающиеся различных аспектов начисления и оплаты электроэнергии. Получить разъяснения и полезные советы по наиболее актуальным из них нам помогли специалисты ООО «ТНС энерго Пенза».

Я живу у родителей, а моя квартира стоит пустая. В ней никто не живет, я только иногда туда захожу. Но пришел счет, где мне выставили долг! Откуда он, если я там не живу?

— К сожалению, многие потребители не всегда понимают, каким образом формируется их долг и из чего он состоит. Всерьез задумываться они начинают только тогда, когда получают уведомление об ограничении электроэнергии или уже повестку в суд.

Независимо от факта проживания в квартире потребителям необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учета электроэнергии. Так как показания от автора вопроса в течение длительного времени не поступали, расчет производился по среднемесячному потреблению, затем — по нормативу.

Если потребитель не пользовался электроэнергией в тот период, за который он не предоставил показания, ему можно обратиться в ЦОК (Центр обслуживания клиентов) или районную службу сбыта с заявлением, указав последние показания счетчика, тогда будет произведен перерасчет.

Уточните, пожалуйста, если изменился собственник квартиры и количество зарегистрированных в ней людей, необходимо ли сообщать эту информацию вам? Какие документы необходимо представить в ООО «ТНС энерго Пенза» при смене собственника жилья?

— При смене собственника жилья необходимо обратиться в ЦОК или районную службу сбыта и написать соответствующее заявление, представив оригиналы и копии следующих документов:
договор купли-продажи (свидетельство о праве на наследство, договор дарения);
документ, подтверждающий право собственности (свидетельство о государственной регистрации права собственности, выписка из Единого государственного реестра);
паспорт собственника жилого помещения;
справку о количестве зарегистрированных по данному адресу граждан (либо домовую книгу).

Для корректного ведения лицевого счета и правильных начислений за электроэнергию сообщить информацию о смене собственника и представить необходимые документы нужно в течение пяти дней с момента внесения изменений.

— Я не каждый месяц получаю квитанции, они пропадают из ящика. Хочется платить вовремя, но не всегда получается. Как быть?

— Такие жалобы периодически поступают к нам. Причины, по которым счет-квитанция не попадает потребителю, могут быть разными. Если вам не доставили платежный документ, коим является счет-квитанция, узнать сумму к оплате вы можете, позвонив в наш Единый контакт-центр по телефону (8412) 98-78-48 или обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Также вы можете воспользоваться квитанцией ООО «ТНС энерго Пенза» за прошлые месяцы — произвести оплату по номеру своего лицевого счета, указанного на платежном документе.

Чтобы не беспокоиться каждый раз о наличии квитанции, вы можете подключить услугу «Электронная квитанция» — счет за электроэнергию будет приходить вам на электронную почту раньше бумажной версии. Кроме того, он будет храниться в вашей электронной почте и в электронном архиве компании.

Напомним, передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
— на сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru – без регистрации;
— через Личный кабинет на сайте компании;
— через Единый контакт-центр по номеру (8412) 98-78-48;
— с помощью мобильного приложения (для Android);
— в центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта компании.

 

Автор: Владимир КНЯЖЕВ Фото: автора

 
По теме
В Пензе на субботнике убрали мусор из русла Суры - ИА PenzaNews Коммунальные службы, сотрудники администрации Ленинского района Пензы, городских управлений и подведомственных им учреждений провели субботник, убрав мусор из русла реки Суры в районе монумента «Росток» 21 июля.
21.07.2018
 
В Пензе бьют тревогу жильцы нескольких многоквартирных домов. О том, что управляющая организация в одностороннем порядке расторгает с ними договоры на обслуживание, люди написали в «Жалобную книгу» информагентства «Пенза-Пресс».
20.07.2018
В Пензе бьют тревогу жильцы нескольких многоквартирных домов. О том, что управляющая организация в одностороннем порядке расторгает с ними договоры на обслуживание, люди написали в «Жалобную книгу» информагентства «Пенза-Пресс».
20.07.2018
 
В школах двух пензенских сел за счет экономии на торгах отремонтируют спортзалы. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNews Спортивные залы в школах сел Демино Неверкинского района и Богословка Пензенского района Пензенской области будут отремонтированы за счет экономии, сложившейся по итогам проведения электронных аукционов.
20.07.2018 ИА PenzaNews
В Пензенской области утверждена программа обращения с отходами на 2018–2027 годы. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNews Региональная программа «Обращение с отходами, в том числе с твердыми коммунальными отходами, на территории Пензенской области на 2018–2027 годы» утверждена региональным правительством.
20.07.2018 ИА PenzaNews
По словам директора  Вазерской средней школы О. В. Коноваловой, настоятельного ремонта здание учебного заведения потребовало еще в несколько лет назад.
18.07.2018 Газета Наша газета - Бессоновские известия
Несоблюдение правил проживания, захламление подъездов и дворов, строительные материалы и заросли сухой травы около частных подворий – эти и другие нарушения разбираются на заседаниях административной комиссии района.
18.07.2018 Газета Сельские вести
Фото из соцсетей - Комсомольская правда Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Корреспондент портала «Пенза-Взгляд» узнал, что приготовили организаторы праздника в этом году.
21.07.2018 Пенза-Взгляд
Накануне Всероссийского Дня семьи любви и верности, который отмечается в память благоверных святых Петра и Февронии – покровителей всех влюблённых, в Органном зале областной филармонии чествовали крепкие супружеские пары,
20.07.2018 Газета Сурская правда
Генеральный директор Оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин Фото: Александр ГЛУЗ - Комсомольская правда Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
Пензенский «Дизель» сыграет 12 матчей в рамках подготовки к чемпионату ВХЛ. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNews Утверждены сроки проведения всех 12 контрольных матчей пензенского профессионального клуба «Дизель», выступающего в чемпионате Высшей хоккейной лиги (ВХЛ), в рамках подготовки к сезону 2017–2018 годов.
21.07.2018 ИА PenzaNews
Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 Комсомольская правда
Фигурист Денис Тен застал воров врасплох, а они исполосовали его ножом [видео] Платон СОЗОНТОВ Алма БЕСАНАЛИЕВА Бронзовый призер зимних Олимпийских игр 2014 года, серебряный медалист чемпионата мира по фигурному катанию-2013,
20.07.2018 Комсомольская правда
Ведется активная подготовка труб к зиме. Поделиться В пятницу, 20 июля в Пензе продолжаются работы по подготовке систем отопления к отопительному сезону, сообщает пресс-служба городской администрации.
20.07.2018 Пенза-Взгляд
Работы ведутся ежедневно. Поделиться В четверг, 19 июля в Пензе продолжают вестись работы по подготовке городских теплосетей к отопительному сезону, сообщает пресс-служба мэрии.
19.07.2018 Пенза-Взгляд