В ежедневном режиме страховые представители оказывают консультативную и практическую помощь застрахованным гражданам, защищают права пациентов на получение доступной и бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.
В медицинских организациях г. Пензы и Пензенской области развернуты «Пункты защиты прав пациентов», где любой пациент, проходящий лечение в поликлинике и стационаре может обратиться за поддержкой к страховому представителю.
Узнать представителя страховой медицинской организации очень просто по единой унифицированной форме в виде жилета синего и цвета с символикой системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и надписью «страховой представитель».
Тесное взаимодействие с администрацией медицинской организации способствует оперативному и положительному разрешению вопросов.
Начиная с января 2018 года, в медицинских организациях страховыми представителями осуществлено свыше 10 000 консультаций.
В "Пунктах защиты прав пациентов" вам помогут разобраться в следующих вопросах:
- порядок получения и обмена полиса ОМС;
- порядок выбора медицинской организации и прикрепления;
- сроки ожидания консультаций врача-специалиста, диагностических услуг (УЗИ, рентген, ФГС, МРТ, КТ и другие);
- порядок получения консультаций врачей-специалистов в областных медицинских учреждениях;
- нарушение этики медицинских работников;
- неудовлетворительная работа медицинской регистратуры;
- неудовлетворенность качеством медицинской помощи;
- отказ в оказании медицинской помощи;
- взимание денежных средств за медицинскую помощь (консультации врачей, лабораторно - диагностические услуги, содержание в стационаре);
- просьба медработников стационара или дневного стационара купить лекарства.
Страховые представители работают поликлиниках медицинской организации ежедневно с 08.00 до 12.00. Ознакомиться с графиком «Пунктов защиты прав пациентов» в апреле 2018 года можно здесь.
Наименование медицинской организации | Режим работы | 1 неделя | 2 неделя | 3 неделя | 4 неделя | |
ГБУЗ "ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА" | Поликлиника № 14, ул. Стасова, 7 | с 8-00 до 12-00 | 2,4,5,6 | 9,11,12,13 | 16,18,19,20 | 23,25,26,27 |
Поликлиника № 1, ул. Набережная Мойки,51 | с 8-00 до 12-00 | 3 | ||||
Поликлиника № 2, ул. Володарского,36 | с 8-00 до 12-00 | 2 | ||||
Поликлиника № 4, ул. Парковая,3 | с 8-00 до 12-00 | 2 | ||||
Поликлиника № 5, проезд Жемчужный, 8а | с 8-00 до 12-00 | 2 | ||||
Поликлиника № 6, ул. Гагарина, 24 | с 8-00 до 12-00 | 5 | ||||
Поликлиника № 7, ул. Аустрина, 160 | с 8-00 до 12-00 | 24 | ||||
Поликлиника № 8, ул. Краснова,8 | с 8-00 до 12-00 | 19 | ||||
Поликлиника № 9, ул. Баумана,65 | с 8-00 до 12-00 | 17 | ||||
Поликлиника № 10, ул. Пушкина, 9 а | с 8-00 до 12-00 | 18 | 23 | |||
Поликлиника № 12, ул. Мира, 43 | с 8-00 до 12-00 | |||||
Поликлиника № 11, ул. Калинина,1 а | с 8-00 до 12-00 | 6 | 20 | |||
Поликлиника № 13, ул. Кронштадская, 12 | с 8-00 до 12-00 | 16 | ||||
Поликлиника №10 (ул. Пушанина, 9а) | с 8-00 до 12-00 | |||||
Поликлиника №11 (ул. Калинина, 1а) | с 8-00 до 12-00 | |||||
ГБУЗ "ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА" | Детская поликлиника № 1, ул.Гоголя, 43 | с 8-00 до 12-00 | 12 | |||
Детская поликлиника № 2, ул. Гагарина, 11а | с 8-00 до 12-00 | 9 | 25 | |||
Детская поликлиника № 3, пр-кт Победы, 29 | с 8-00 до 12-00 | 23 | ||||
Детская поликлиника № 6, 1-й проезд Рахманинова, 12 | с 8-00 до 12-00 | 3 | ||||
Детская поликлиника № 7, ул. Пушанина, 20а | с 8-00 до 12-00 | 16 | ||||
Детская поликлиника №5 (Светлая, 1) | с 8-00 до 12-00 | |||||
ГБУЗ "ПОКБ им.Н.Н.Бурденко" | Поликлиника, ул.Тамбовская /Богданова, 32/53 А | с 8-00 до 12-00 | 3 | 17 | ||
ГБУЗ "ПОДКБ им.Н.Ф.Филатова" | ул.Бекешская, 43 | с 8-00 до 12-00 | 12 | 26 | ||
ГБУЗ "Областной онкологический диспансер" | Пр-т Строителей, 37А | с 8-00 до 12-00 | 12 | |||
ГАУЗ "Городская стоматологическая поликлиника" | Отделение №2, ул. Леонова 19 | с 8-00 до 12-00 | 13 | 27 | ||
ГАУЗ "Городская детская стоматологическая поликлиника" | Отделение № 1, ул. Рахманинова 14а | с 8-00 до 12-00 | 10 | |||
ГБУЗ "Пензенский городской родильный дом" | Стационар, ул.Проспект победы, 122 | с 8-00 до 12-00 | 4 | 18 | ||
ГБУЗ «Клиническая больница №6 им. Г.А. Захарьина» | ул.Стасова, 7 | с 8-00 до 12-00 | 11 | |||
ГБУЗ "Клиническая больница №5" | Стационар, ул. Краснова,60 | с 8-00 до 12-00 | 9 | |||
Стационар, ул. Гагарина,24 | с 8-00 до 12-00 | 10 | ||||
ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России | Пензенская обл., Заречный, ул.Зареченская, 40 | с 8-00 до 12-00 | 3,5 | 10,12 | 17,19 | 24,26 |
ГБУЗ "КУЗНЕЦКАЯ МРБ" | Поликлиника №1 г.Кузнецк, ул.Правды, 13 | с 8-00 до 12-00 | 5 | 11,12 | 19 | 25,26 |
Поликлиника №2 г.Кузнецк, ул.Радищева, 65а | с 8-00 до 12-00 | 2 | 9 | 16 | 23 | |
Поликлиника №3 Кузнецк, ул.Белинского, 13 | с 8-00 до 12-00 | 4 | 18 | |||
Поликлиника №4 Кузнецк, ул.Калинина, 52 | с 8-00 до 12-00 | 3 | 10 | 17 | 24 | |
Женская консультация, ул.Сорокина 84 | ||||||
Камешкирский филиал ГБУЗ Кузнецкая МРБ | с 8-00 до 12-00 | 3,4,5 | 10,11,12 | 17,18,19 | 24,25,26 | |
Неверкинский филиал ГБУЗ Кузнецкая МРБ | с 8-00 до 12-00 | 3,4,5 | 10,11,12 | 17,18,19 | 24,25,26 | |
ГБУЗ "КАМЕНСКАЯ МРБ" | Поликлиника | с 8-00 до 12-00 | 2,3,4 | 9,10,11 | 16,17,18 | 23,24,25 |
Стационар, ул. Советская,13 | с 8-00 до 12-00 | 5 | 19 | |||
Стационар, Суворова 20 | с 8-00 до 12-00 | 12 | 26 | |||
ГБУЗ "СЕРДОБСКАЯ МРБ ИМ. А.И.НАСТИНА" | Поликлиника № 1 (ул.Сорокина 84) | с 8-00 до 12-00 | ||||
Поликлиника № 2, ул.Островского 10 | с 8-00 до 12-00 | 2,3,4 | 9,10,11 | 16,17,18 | 23,24,25 | |
Детская поликлиника, ул.Сорокина 84 | с 8-00 до 12-00 | 4 | 11 | 18 | 25 | |
Женская консультация (ул.Сорокина 84) | с 8-00 до 12-00 | 2,5 | 9,12 | 16,19 | 23,26 | |
ГБУЗ "НИЖНЕЛОМОВСКАЯ МРБ" | Поликлиника №1, ул.Сергеева, 89 | с 8-00 до 12-00 | 2 | 9 | 16 | 23 |
Поликлиника №2, ул.Толстого, 3 | с 8-00 до 12-00 | 6 | 13 | 20 | 27 | |
Детская консультация, ул.Октябрьская, 51 | с 8-00 до 12-00 | 4 | 11 | 18 | 25 | |
Пачелмская участковая больница ГБУЗ "Нижнеломовская МРБ" | с 8-00 до 12-00 | 3,4,5 | 10,11,12 | 17,18,19 | 24,25,26 | |
Спасская участковая больница ГБУЗ "Нижнеломовская МРБ" | с 8-00 до 12-00 | 2,3,5 | 9,10,12 | 16,17,19 | 23,24,26 | |
ГБУЗ "Кузнецка межрайонная детская больница" | Детская поликлиника,ул.Рабочая, 346А | с 8-00 до 12-00 | 5 | 12 | 19 | 26 |
Детская поликлиника, ул.Осипенко,50 | с 8-00 до 12-00 | 4 | 11 | 18 | 25 | |
Детская поликлиника, ул.Белинского,13 | с 8-00 до 12-00 | 2 | 9 | 16 | 23 | |
Женская консультация ул.Рабочая, 346А | с 8-00 до 12-00 | 6 | 13 | 20 | 27 | |
ГБУЗ "Кузнецкая межрайонная стоматологическая поликлиника" | Кузнецк, ул. Кирова, 163 | с 8-00 до 12-00 | 2,6 | 9,13 | 16,20 | 23,27 |
ГБУЗ "Башмаковская РБ" | Башмаково, ул.Строителей, 22 | с 8-00 до 12-00 | 2,4,5 | 9,11,12 | 16,18,19 | 23,25,26 |
ГБУЗ "Белинская РБ" | Белинский, ул.Туристическая, 2б | с 8-00 до 12-00 | 2,4,5 | 9,11,12 | 16,18,19 | 23,25,26 |
ГБУЗ "Бессоновская РБ" | Бессоновка, ул.Центральная, 206 | с 8-00 до 12-00 | 6 | |||
ГБУЗ "Городищенская РБ" | Городище, ул.А.Матросова, 159 | с 8-00 до 12-00 | 2,3,4,5,6 | 9,10,11,12,13 | 16,17,18,19,20 | 23,24,25,26,27 |
ГБУЗ "Иссинская УБ" | Исса, ул.Лебедева, 4 | с 8-00 до 12-00 | 2,4,5 | 9,11,12 | 16,18,19 | 23,25,26 |
ГБУЗ "Лунинская РБ" | Лунино, ул.Парковая, 11 | с 8-00 до 12-00 | 3,4,5 | 10,11,12 | 17,18,19 | 24,25,26 |
ГБУЗ "Мокшанская РБ" | Мокшан, ул.Поцелуева, 18 | с 8-00 до 12-00 | 18 | |||
ГБУЗ "Никольская РБ" | Никольска, ул. Ленина, 53 | с 8-00 до 12-00 | 3,5 | 10,12 | 17,18 | 24,26 |
ГБУЗ "Пензенская РБ" | Поликлиника № 2, ул. Сухумская, 8 | с 8-00 до 12-00 | 6 | 12 | 20 | 27 |
Поликлиника № 3, ул. Звездная, 2а | с 8-00 до 12-00 | 4 | 11 | 18 | 25 | |
ГБУЗ "Сосновоборская УБ" | Сосновоборск, ул. Пионерская, 20 | с 8-00 до 12-00 | 2,3,5 | 9,10,12 | 16,17,19 | 23,24,26 |