В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна»

В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна»
В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна»
В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна»
Фото: www.penza-press.ru

Для жителей Пензенской области запустили интернет-портал «Светлая страна» (0+). Он  поможет потребителями электроэнергии напрямую наладить связь с  филиалом ПАО «МРСК Волги»  — «Пензаэнерго».

С  помощью нового сервиса пользователи могут простым способом сообщить о  любых проблемах с  электроснабжением: отключении электроэнергии, колебании напряжения, низком напряжении, а  также дефектах электрооборудования. Для этого необходимо зайти на  сайт https://светлаястрана.рф , зарегистрироваться или войти в  Личный кабинет и  оставить свое обращение.

«Сегодня потребителям нужны более качественные услуги. Перед нами стоят задачи цифровизации экономики и, соответственно,  — цифровизации сетевого хозяйства. Под эгидой ПАО «Россети» мы  запускаем портал «Светлая страна». На  наш взгляд, это прямое общение с  потребителем. Интерфейс портала простой и  понятный, у  любого пользователя не  возникнет проблем»,  — отметил заместитель генерального директора ПАО «МРСК Волги»  — директор филиала «Пензаэнерго» Игорь Толбин.

Все обращения поступают в  единый центр компании «Россети», затем модераторы направляют их  в  тот регион, откуда они получены. Все этапы решения проблемы пользователь может отследить на  сайте. Если заявитель будет не  удовлетворен результатом ответа или проведенной работы, то  в  течение 14 дней он  может подать опровержение.

Главной целью создания портала является не  только возможность для пользователей быстро связаться с  электросетевой компанией, но  и  повысить оперативность решения проблемы, а  также качество обслуживания.

Летом тестовый режим портала был запущен в  Тверской и  Калужской областях. С  1  сентября его запустили в  зоне Поволжья. К  началу 2019 года планируется сделать сайт «Светлая страна» доступным во  всех регионах присутствия компании «Россети».

Фотография: фото предоставлено пресс-службой ПензаЭнерго
Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе Картина дня в Telegram без спама и обсуждений

Ещё новости о событии:

Интернет-портал « Светлая страна », запущенный группой компаний «Россети» летом 2018 года для обратной связи с потребителями электрической энергии в двух пилотных регионах — Тверской и Калужской областях,
18:45 14.09.2018 ИА PenzaNews - Пенза
В Пензе презентовали новый портал «Светлая страна» - ИА Пенза-Пресс
Для жителей Пензенской области запустили интернет-портал «Светлая страна» (0+).
18:39 14.09.2018 ИА Пенза-Пресс - Пенза
Фото: https://penza-gorod.ru/ - Penza-Post.Ru Рабочая группа Ленинского района 27 марта 2024 года совершила обходы домов, расположенных по улицам Калинина, Гоголя, Лебедевской, Пески и Тельмана, с целью проведения с семьями «группы риска» профилактических работ.
Penza-Post.Ru
Акция «Защити себя от туберкулеза». - Пензенский район Волонтеры культуры с. Ленино провели акцию «Защити себя от туберкулеза». Основной целью акции является привлечение внимания к проблемам туберкулеза, информирование об опасности заражения туберкулезом,
Пензенский район
Неделя детской книги - Иссинский район В рамках «Международной недели детской книги» в библиотеках Иссинского района прошли разные мероприятия для учащихся начальных классов.
Иссинский район
В Пензе театральных деятелей отметили региональными и общественными наградами - ПензаСМИ Представители театрального сообщества отметили свой праздник. В Пензенском областном драматическом театре имени Луначарского состоялось торжественное мероприятие, посвященное профессиональному празднику служителей Мельпомены.
ПензаСМИ