Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

12.02.2018г.

 

Заочное решение Октябрьского районного суда г. Пензы от 22 ноября 2017 года по делу №2-3148/2017.

В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение полной и достоверной информации об исполнителе туристских услуг, обеспечивающей туристу возможность правильного выбора услуг, а также о включении индивидуального предпринимателя в договор о реализации туристского продукта № 428 от 17.03.2017 г. условий, ущемляющих права потребителя.

В ходе анализа материалов обращения выявлены допущенные индивидуальным предпринимателем неоднократные нарушения прав потребителей, а именно: нарушены права потребителя на получение достоверной информации об услуге: фактически указанные в договоре № 428 от 17.03.2017 г. сведения о туроператоре ООО «БИБЛИО ТРЭВЕЛ» не соответствуют действительности, так как данная организация не зарегистрирована в Реестре туроператоров, указанный ИНН принадлежит другому юридическому лицу. Как следует из маршрутной карты и ваучера, на самом деле, туроператором, осуществившем реализацию туристского продукта, выступил ООО «Амиго-С». Таким образом, потребитель был введен в заблуждение относительно фактического исполнителя туристских услуг, что не позволило потребителю осуществить гарантированные законодательством права осознанного выбора услуг.

По выявленным фактам нарушений требований законодательства в сфере защиты прав потребителей Управлением приняты меры по привлечению индивидуального предпринимателя к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

В 2017 г. в Управление поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение необходимой достоверной информации об исполнителе услуг и прав на получение туристической услуги надлежащего качества, соответствующей условиям заключенного договора. Так, согласно оформленному туристическим агентством «Бискай-тур» с туристом договору № 620 от 28.08.2017 г. о реализации туристского продукта, турист своевременно оплатил услуги в сумме 59 000 руб. за путешествие в Турцию. При обращении туриста 09.09.2017 г. и 10.09.2017 г. в турагентство «Бискай-тур» за получением необходимых для выезда документов была получена информация о невозможности оказания услуг по договору и отказе в возврате

 

уплаченных денежных средств. В договоре № 620 от 28.08.2017 г. отсутствуют данные о туроператоре, имеется запись ООО «САНМАР» без каких-либо реквизитов.

Индивидуальным предпринимателем в течение 2017 года продолжались действия, выражающиеся в неоднократных нарушениях законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: отказ индивидуального предпринимателя в предоставлении оплаченных туристами туристских услуг, оставление без рассмотрения претензий потребителей, неисполнение требований «обманутых туристов» в добровольном порядке. Неоднократный, длящийся характер, допущенных индивидуальным предпринимателем нарушений прав потребителей подтверждают регулярно появляющиеся в средствах массовой информации.

Неоднократное нарушение индивидуальным предпринимателем требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является основанием для обращения Управления в суд с заявлением о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей.

Октябрьский районный суд г. Пензы решил исковые требования Управления к индивидуальному предпринимателю С.Е.И. о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей удовлетворить.

Прекратить деятельность индивидуального предпринимателя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

 
По теме
В феврале 2018 года при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего свою деятельность в селе Новое Шаткино Камешкирского района Пензенской области,
28.02.2018
 
В ходе проверки по обращению гражданина прокуратура ЗАТО г. Заречный Пензенской области выявила нарушение трудового законодательства в деятельности индивидуального предпринимателя Леонова С.О.
15.02.2018
  Октябрьский районный суд г. Пензы частично удовлетворил исковые требования Управления в интересах потребителей к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя 12.02.2018г.
13.02.2018
Председатель Законодательного Собрания Пензенской области Валерий Лидин принял участие в церемонии прощания с бывшим председателем Самарской Губернской Думы Виктором Сазоновым, который скончался от тяжелой болезни 20 сентября.
22.09.2018 Законодательное Собрание
Координационный совет под руководством заместителя Председателя правительства Пензенской области Олега Ягова образован для обеспечения согласованных действий власти и общественников в реализации регионального плана мероп
22.09.2018 Законодательное Собрание
    25 сентября 2018 года с 9 до 11 часов  в администрации Пачелмского района     глава администрации Пачелмского района   Валерий Еськин проводит прием предпринимателей и  граждан  по вопросам поддержки и  развития  пре
21.09.2018 Газета Родная земля
В зале заседаний администрации района состоялась внеочередная 15 сессия Собрания представителей Башмаковского района.
20.09.2018 Башмаковский Вестник
Следственным управлением инициирована доследственная проверка по факту травмирования малолетнего при падении хоккейных ворот - Следственный комитет На сайте информационного агентства «ПензаИнформ» размещено сообщение о получении телесных повреждений 7-летним мальчиком при падении хоккейных ворот на детской площадке около дома №8 «а» по улице Ленинградской в Пензе.
21.09.2018 Следственный комитет
В Пензе бизнесмен готов подумать об отказе от медали в случае возврата спонсорской помощи - ИА PenzaNews Соучредитель ООО «Сан-Лико-Инвест» Иван Николаев, возглавлявший компанию до середины декабря 2016 года, заявил, что готов подумать об отказе от медали « За созидание во благо Пензы » при условии возврата ему почти 500 тыс.
22.09.2018 ИА PenzaNews
Тропинка в прошлое - Газета Сурская правда На «Картофельном разгуляе» все желающие могли прогуляться по Парку старины, в который приглашали гостей фестиваля библиотекари Лунинского района.
21.09.2018 Газета Сурская правда
  В барском доме музея А.Н. Радищева состоялась встреча с замечательным человеком – поэтом, председателем некоммерческого партнёрства «Землячество Кузнецкого района» Геннадием Константиновичем Воробьёвым.
21.09.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Очередной краеведческий  фестиваль, прошедший в Лунино-1,  по традиции  снова праздновали всем районом.
20.09.2018 Газета Сурская правда
В Доме молодежи города Пензы состоялся  фестиваль мордовской культуры   Он организован общественной организацией «Региональная мордовская национально-культурная автономия Пензенской области».
19.09.2018 Газета Сурские просторы
Энтони Джошуа и Александр Поветкин перед боем. - Комсомольская правда В субботу, 22 сентября 2018 года, состоится прямая онлайн-трансляция боя Энтони Джошуа - Александр Поветкин на стадионе "Уэмбли" [видеотрансляция] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Александр Поветкин проведет свой главный
22.09.2018 Комсомольская правда
Иван Белозерцев дал старт «Кубку Единства» - Правительство Теннисный турнир состоялся в Пензе в субботу, 22 сентября 2018 года. «Уважаемые спортсмены, ветераны и молодежь, тренеры и болельщики, я рад видеть всех вас на сегодняшнем спортивном празднике,
22.09.2018 Правительство
На стадионе «Нива»  14 сентября состоялся районный этап Всероссийского дня бега «Кросс наций-2018» в рамках антинаркотического месячника «Сурский край без наркотиков».
21.09.2018 Газета Сурская правда
По обычаю, самыми активными участниками «Кросса Наций», составив основную массу спортсменов, стали школьники – ученики школ райцентра и Большой Луки.
19.09.2018 Газета Вадинские вести
В Пензе отремонтируют тротуар и лестницу с ул. Кирова на Московскую - ПензаИнформ В Пензе продолжаются мероприятия по благоустройству. Распоряжения относительно отдельных объектов в Ленинском районе дал глава администрации города Виктор Кувайцев во время рабочего выезда в субботу, 22 сентября.
22.09.2018 ПензаИнформ
Комиссией по контролю в сфере закупок Пензенского УФАС России рассмотрена жалоба общества с ограниченной ответственностью «Безопасность – Инвест» на положения документации при проведении электронного аукциона «Выполнение
21.09.2018 УФАС
Комиссией по контролю в сфере закупок Пензенского УФАС России рассмотрена жалоба общества с ограниченной ответственностью «ВМВ-Сервис ТТ» на положения документации при проведении электронного аукциона «Выполнение работ п
21.09.2018 УФАС