Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

12.02.2018г.

 

Заочное решение Октябрьского районного суда г. Пензы от 22 ноября 2017 года по делу №2-3148/2017.

В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение полной и достоверной информации об исполнителе туристских услуг, обеспечивающей туристу возможность правильного выбора услуг, а также о включении индивидуального предпринимателя в договор о реализации туристского продукта № 428 от 17.03.2017 г. условий, ущемляющих права потребителя.

В ходе анализа материалов обращения выявлены допущенные индивидуальным предпринимателем неоднократные нарушения прав потребителей, а именно: нарушены права потребителя на получение достоверной информации об услуге: фактически указанные в договоре № 428 от 17.03.2017 г. сведения о туроператоре ООО «БИБЛИО ТРЭВЕЛ» не соответствуют действительности, так как данная организация не зарегистрирована в Реестре туроператоров, указанный ИНН принадлежит другому юридическому лицу. Как следует из маршрутной карты и ваучера, на самом деле, туроператором, осуществившем реализацию туристского продукта, выступил ООО «Амиго-С». Таким образом, потребитель был введен в заблуждение относительно фактического исполнителя туристских услуг, что не позволило потребителю осуществить гарантированные законодательством права осознанного выбора услуг.

По выявленным фактам нарушений требований законодательства в сфере защиты прав потребителей Управлением приняты меры по привлечению индивидуального предпринимателя к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

В 2017 г. в Управление поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение необходимой достоверной информации об исполнителе услуг и прав на получение туристической услуги надлежащего качества, соответствующей условиям заключенного договора. Так, согласно оформленному туристическим агентством «Бискай-тур» с туристом договору № 620 от 28.08.2017 г. о реализации туристского продукта, турист своевременно оплатил услуги в сумме 59 000 руб. за путешествие в Турцию. При обращении туриста 09.09.2017 г. и 10.09.2017 г. в турагентство «Бискай-тур» за получением необходимых для выезда документов была получена информация о невозможности оказания услуг по договору и отказе в возврате

 

уплаченных денежных средств. В договоре № 620 от 28.08.2017 г. отсутствуют данные о туроператоре, имеется запись ООО «САНМАР» без каких-либо реквизитов.

Индивидуальным предпринимателем в течение 2017 года продолжались действия, выражающиеся в неоднократных нарушениях законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: отказ индивидуального предпринимателя в предоставлении оплаченных туристами туристских услуг, оставление без рассмотрения претензий потребителей, неисполнение требований «обманутых туристов» в добровольном порядке. Неоднократный, длящийся характер, допущенных индивидуальным предпринимателем нарушений прав потребителей подтверждают регулярно появляющиеся в средствах массовой информации.

Неоднократное нарушение индивидуальным предпринимателем требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является основанием для обращения Управления в суд с заявлением о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей.

Октябрьский районный суд г. Пензы решил исковые требования Управления к индивидуальному предпринимателю С.Е.И. о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей удовлетворить.

Прекратить деятельность индивидуального предпринимателя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

 
По теме
В феврале 2018 года при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего свою деятельность в селе Новое Шаткино Камешкирского района Пензенской области,
28.02.2018
 
В ходе проверки по обращению гражданина прокуратура ЗАТО г. Заречный Пензенской области выявила нарушение трудового законодательства в деятельности индивидуального предпринимателя Леонова С.О.
15.02.2018
  Октябрьский районный суд г. Пензы частично удовлетворил исковые требования Управления в интересах потребителей к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя 12.02.2018г.
13.02.2018
В ходе проведенной прокуратурой проверки установлено, что спортивный зал МОУ СОШ с. Березовка Колышлейского района Пензенской области не отвечает санитарно-эпидемиологическим требованиям.
21.06.2018 Прокуратура
22 июня в России отмечается День памяти и скорби. Ранним утром 22 июня 1941 года гитлеровская Германия совершила нападение на СССР - и началась героическая борьба советского народа против захватчиков.
22.06.2018 ПензаИнформ
    26 июня 2018 года с 9  до 11 часов  в администрации Пачелмского района     глава администрации Пачелмского района   Валерий Еськин проводит прием предпринимателей и  граждан  по вопросам поддержки и  развития  предпринимательства.
22.06.2018 Газета Родная земля
   Во вторник, 19 июня 2018 года, исполняющий обязанности главы администрации Пачелмского района Александр Алпатов провел личный  прием хозяйствующих субъектов малого и среднего  бизнеса района.
20.06.2018 Газета Родная земля
Непрошенные гости - TV-Penza.Ru Теперь они старательно прячут свои лица от телекамер. Трое мужчин и две женщины обвиняются в совершении особо тяжких преступлений на территории ряда регионов, в том числе и Пензенской области.
22.06.2018 TV-Penza.Ru
Следственный комитет устанавливает причины и условия, которые могли способствовать совершению преступлений в отношении детей в результате неудовлетворительной организации их отдыха в летний период - Следственный комитет В ряде субъектов Российской Федерации с начала летних каникул произошло значительное количество трагических происшествий с детьми, к расследованию обстоятельств которых незамедлительно подключился Следственный комитет.
22.06.2018 Следственный комитет
В редакцию «Заречья сегодня» обратилась местная жительница. Она рассказала, что вечером 20 июня около 19 часов около ТЦ «Дубрава» три велосипедиста-подростка сбили женщину и скрылись.
21.06.2018 Заречье
Елена Ушкина (в центре) — жительница Гюллена (Ф. Дюрренматт, «Визит алой дамы») Фото © Валентин Душин - Драматический Театр им. А.В. Луначарского 23 июня актриса Елена Михайловна Ушкина празднует день рождения. Завершающийся сезон принес ей еще несколько новых актерских работ.
23.06.2018 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
"Мы пронесем через века память о всех участниках Великой Отечественной войны" -  Валерий Савельев - Пензенская городская Дума Уважаемые пензенцы, сегодня в России отмечается День памяти и скорби. Ровно 77 лет назад началась Великая Отечественная война, ставшая самой трагической страницей в истории  нашей Родины.
22.06.2018 Пензенская городская Дума
Пензенский  транспортный прокурор требует через суд обеспечения пожарной  безопасности на объекте ОАО «РЖД»  с массовым пребыванием людей, расположенным в Пензе - Транспортная прокуратура Пензенской транспортной прокуратурой во исполнение поручения Приволжской транспортной прокуратуры проведена проверка исполнения законодательства о пожарной безопасности на объектах транспортной инфраструктуры с массовым
22.06.2018 Транспортная прокуратура
22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
22.06.2018 Комсомольская правда
6 фактов о футболе в Заречном - Заречье Чемпионат мира по футболу стартовал в России на прошлой неделе и объединил миллионы болельщиков из разных уголков земли.
22.06.2018 Заречье
Летние тренировочные мероприятия на базе Училища - Училище олимпийского резерва На базе ГАОУ ПО «Училище олимпийского резерва Пензенской области»  с 15 по 29 июня 2017 г. проходит летний тренировочный сбор у ФК «Зенит-2006» под руководством тренера Попкова Романа.
22.06.2018 Училище олимпийского резерва
Полтысячи спортсменов из 27 муниципальных районов Пензенской области приняли участие в XII областных летних сельских спортивных играх, которые прошли в Башмаковском районе в минувшую субботу, 16 июля.
21.06.2018 Башмаковский Вестник
В чем причина разгрома аргентинской сборной на чемпионате в России Андрей ВДОВИН @av_esq Вся Аргентина с Диего Марадоной во главе возносила молитвы во спасение сборной.
22.06.2018 Комсомольская правда
Почему на ЧМ-2018 команды-фавориты не могут одержать победы [видео] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Чемпионат мира по футболу в России продолжает шокировать всех фанатов.
22.06.2018 Комсомольская правда
"Мы пронесем через века память о всех участниках Великой Отечественной войны" -  Валерий Савельев - Пензенская городская Дума Уважаемые пензенцы, сегодня в России отмечается День памяти и скорби. Ровно 77 лет назад началась Великая Отечественная война, ставшая самой трагической страницей в истории  нашей Родины.
22.06.2018 Пензенская городская Дума
В рейде приняли участие представители Управления содействия развитию малого и среднего предпринимательства администрации города Пензы,
22.06.2018 TV-Penza.Ru
Пензенский областной суд оставил без удовлетворения жалобу АО «Т Плюс теплосеть Пенза» на постановления Октябрьского районного суда города, которыми были признаны законными два штрафа в размере 80 тыс.
22.06.2018 ИА PenzaNews