Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деньги за неиспользованную путевку в Турцию должны вернуть

Туристы могут потребовать возвращение денег после того, как Ростуризм опубликует официальное сообщение об угрозе безопасности в стране - Комсомольская правда
Фото: www.penza.kp.ru
Роспотребнадзор и Ростуризм объяснили, как действовать туристам, решившим не рисковать из-за эпидемии на курортах Александр МИЛКУС true_kpru

11 августа Роспотребнадзор на своем сайте разместил официальное сообщение «Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике».

Вот что сообщает ведомство:

«В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения в течение сезона на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет».

Министерство здравоохранения Турции информацию об эпидемиологической ситуации на курортах российскому ведомству до сих пор не предоставило. Это означает, что Роспотребнадзор имеет право принимать решения исходят из собственной информации.

Ведомство, ссылаясь на ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» напоминает:

«… в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Но, внимание туристы, потребовать возврат денег можно только после того, как не Роспотребнадзор, а Ростуризм опубликует официальное сообщение, в котором он «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Такое сообщение опубликовано на сайте Ростуризма 12 августа!

Вот оно:

«В соответствии с информацией, полученной из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Ростуризм сообщает о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года.

На основании анализа всех имеющихся материалов, обращений пострадавших и выводов экспертов Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, вместе с тем, срочной эвакуации граждан Российской Федерации. Заключение согласовано с МИД России.

Федеральное агентство по туризму настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику.

Ростуризм также призывает российских туроператоров и турагентов в обязательном порядке информировать при реализации туристских продуктов в Турецкую Республику о сложной эпидемиологической ситуации в этой стране».

Именно это сообщение является основанием для возврата денег!

Чуть позже Ростуризм опубликовал разъяснения по порядку расторжения (изменения) договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов в этой стране.

«Для расторжения (изменения) договора туристу (иному заказчику туристского продукта) необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (либо к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт.

В случае принятия туристом решения о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

В случае не удовлетворения заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты».

Ростуризм обращает особое внимание, что «в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, при удовлетворении судом заявленных требований, суд взыскивает с туроператора за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

ЦИФРА

Власти Турции в этом году ожидали, что на курортах этой страны отдохнут от 4 до 6 млн россиян. По состоянию на конце июля, в Турции в этом году уже побывало почти 3 миллиона граждан России.

КСТАТИ

Вирус Коксаки у детей и взрослых: симптомы, лечение, профилактика

Некоторые СМИ сообщили, что в Турции, куда едут сотни российских туристов с детьми, началась вспышка заболеваний, вызванных вирусом Коксаки. Представитель госведомства по туризму провинции Анталья заявил, что большого количества пострадавших среди приезжих сейчас нет, однако наш Роспотребнадзор начал следить за ситуацией и открыл электронную горячую линию для сообщений о случаях болезни ( подробности )

Оператор специальной горячей линии Роспотребнадзора готова принимать вопросы от туристов, которые хотели, но теперь боятся ехать в Турцию из-за вируса Коксаки - он поразил на курорте многих россиян.
15.08.2017 ПензаИнформ
  О  правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор открыл в Пензе горячую линию по отдыху в Турции - ИА PenzaNewsЖители Пензы и области, находящиеся на отдыхе в Турции или только собирающиеся посетить республику, могут обратиться за консультацией на горячую линию регионального управления Роспотребнадзора,
14.08.2017 ИА PenzaNews
ВНИМАНИЕ! Консультирование граждан по вопросам угрозы безопасности здоровью потребителей туристских услуг,
14.08.2017 Роспотребнадзор
  Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций   1 4 .08.
14.08.2017 Роспотребнадзор
Официального запрета на продажу путевок в Турцию пока нет - Комсомольская правдаПравовая служба Ассоциации туроператоров России прокомментировала сообщение Ростуризма Александр МИЛКУС true_kpru Мы уже писали , что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том,
13.08.2017 Комсомольская правда
Условия проживания на курорте оставляют желать лучшего Ростуризм рассказал о том, как вести себя туристам, которые хотят вернуть деньги за туры в Турцию или перенести сроки поездки.
12.08.2017 Progorod58.Ru
В бековских школах полным ходом идет подготовка к новому учебному году - Единая РоссияВ образовательных организациях Бековского района полным ходом идет подготовка к новому учебному году.
17.08.2017 Единая Россия
Жительница Пензы подозревается в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью мужа - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №5 УМВД России по городу Пензе поступило сообщение о том, что в больницу из квартиры на улице Терновского доставлен 54-летний гражданин с проникающим ножевым ранением.
17.08.2017 УМВД Пензенской области
В Шемышейке мужчина повалил знакомого на диван и угрожал убить - Пензенская ПравдаДо этого он вломился в гараж, сорвав замок руками Шемышейский районный суд вынес приговор местному жителю — 320 часов обязательных работ.
17.08.2017 Пензенская Правда
В Кузнецком районе надворные постройки тушили 14 человек - Пензенская Правда
В Кузнецком районе надворные постройки тушили 14 человек
Инцидент произошел в с. Каменка 17 августа в с. Каменка Кузнецкого района произошел пожар.
Пензенская Правда
В Лунино росгвардейцы нашли потерявшегося мальчика - Пензенская Правда
В Лунино росгвардейцы нашли потерявшегося мальчика
Бойцы опрашивали местных жителей, проверяли места скопления людей Бойцы Росгвардии из Лунинского района 16 августа получили ориентировку на поиск пропавшего накануне вечером 13-летнего мальчика.
Пензенская Правда
В Камешкирском районе сельчанка «проспала» цепочку и серьги - Пензенская Правда
В Камешкирском районе сельчанка «проспала» цепочку и серьги
Инцидент произошел в с. Болтино 46-летняя жительница с. Болтино Камешкирского района обратилась в полицию с заявлением о краже золотых украшений.
Пензенская Правда
Болезнь не дала Игорю Эрельту сыграть в фильме по творчеству Стругацких - Пензенская ПравдаСреди актеров Пензенского театра драмы, уже ушедших из жизни, немало личностей талантливых и легендарных Игорь Эрельт… Вспоминаю потрясающий спектакль «Сон в летнюю ночь», поставленный Валерием Беляковичем в нашем театре.
17.08.2017 Пензенская Правда
Дарина Маркина увековечила Пензу на шоу «Дом-2» - Пензенская ПравдаСоответствующий ролик она выложила в соцсеть Пензенская участница «Дома-2» Дарина Маркина увековечила наш город на съемочной площадке реалити-шоу.
16.08.2017 Пензенская Правда
В Пензе бесплатно покажут «Кухню» и «Время первых» - Пензенская ПравдаВ рамках акции «Ночь кино», которая состоится в День российского кино 27 августа По словам организаторов, в 2017 году данная акция будет приурочена к Году экологии и 100-летию революции.
16.08.2017 Пензенская Правда
Я здесь живу, и край мне этот дорог - Газета Сурские просторы
Я здесь живу, и край мне этот дорог
В истории села – частичка каждого его жителя Нет на карте мира точки с названием нашего родного села, но оно в сердце каждого, кто родился здесь и сделал первые шаги, кто сказал первое слово «мама»,
Газета Сурские просторы
В Пензе на юбилее «Куликова поля» выставят костюм Джексона - Пензенская Правда
В Пензе на юбилее «Куликова поля» выставят костюм Джексона
Евгений Куликов обязательно споет «Бедные голуби» и «Как все» В субботу, 30 сентября, в Центре культуры и досуга (экс-ДК им.
Пензенская Правда
Оператор-постановщик Александр Носовский. Фото ИТАР-ТАСС/ Алексей Филиппов - Комсомольская правда
Оператор последнего фильма Веры Глаголевой о ее болезни: Даже трудно было подозревать, что это катастрофа!
Друг и коллега актрисы и режиссера Веры Глаголевой Александр Носовский рассказал о последних днях ее жизни [видео] Юлия ХОЖАТЕЛЕВА true_kpru Новость о том, что умерла Вера Глаголева повергла в шок всех.
Комсомольская правда
Пензенские хоккеисты проведут контрольные матчи на выезде - ИА Пенза-Пресс19 августа пензенский «Дизель» отправится в Казань, где пройдет контрольная игра против местного «Барса».
17.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Борцы готовятся к победам - Администрация г. КузнецкаВ рамках оздоровительного лагеря с дневным пребыванием детей МБОУ ДО ДЮСШ № 2 города Кузнецка 110 обучающихся отделения спортивной борьбы приняли участие в 20-дневном учебно-тренировочном сборе.
17.08.2017 Администрация г. Кузнецка
Состав пензенского «Дизеля» пополнился новым нападающим - ИА Пенза-Пресс21-летний воспитанник московской школы хоккея подписал контракт с пензенским хоккейным клубом «Дизель» на один сезон.
17.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Андрей Сидоренко дал оценку новобранцам «Дизеля» - Пензенская Правда
Андрей Сидоренко дал оценку новобранцам «Дизеля»
По словам главного тренера пензенского ХК, они могут стать лидерами Пензенский «Дизель» продолжает укомплектовывать состав.
Пензенская Правда
Сын Аблязина «тренируется» в зале, а дочь Мустафиной умиляет подписчиков - Пензенская Правда
Сын Аблязина «тренируется» в зале, а дочь Мустафиной умиляет подписчиков
Новые фото наследников пензенских гимнастов появились в Instagram Супруга именитого пензенского спортсмена Дениса Аблязина поделилась в Instagram очередными успехами их сына 7-месячного Ярослава .
Пензенская Правда
Сильные, быстрые, спортивные - Газета Родная земля
Сильные, быстрые, спортивные
   На стадионе школы №1  р.п. Пачелма на праздник собрались около 300 участников – профессионалы и любители спорта и здорового образа жизни всех возрастов.
Газета Родная земля
Губернатор заявил об этом в ходе посещения выставки товаропроизводителей города Кузнецка, в четверг, 17 августа 2017 года.
17.08.2017 Правительство Пензенской области
В детских поликлиниках города Пензы будут организованы дополнительные дни приема врачами-педиатрами для оформления детей в детский сад и школу - МинздравсоцразвитияПеред началом нового 2017/2018 учебного года администрацией ГБУЗ «Городская детская поликлиника» принято решение о проведении детскими поликлиниками №№1,
17.08.2017 Минздравсоцразвития
Около 16 миллионов рублей не перечислило ООО «МУП Ленинского района» поставщикам ресурсов.
17.08.2017 ПензаИнформ
Пензенцам насчитали «лишние» 16 млн рублей платы за ЖКУ - ИА Пенза-ПрессПрокуратура Ленинского района города Пензы проверила МУП на соблюдение требований законодательства в сфере ЖКХ.
17.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Тротуар на ул. Красной выложат красной и серой брусчаткой - Пензенская ПравдаНапротив гимназии №1 в Пензе может появиться зеленая зона В Пензе на ул.
17.08.2017 Пензенская Правда