Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

В настоящее время собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и наниматели жилых помещений по договору социального найма - являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Исполнителем коммунальных услуг в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от  06.05.2011 № 354     признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Закон РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О  защите прав потребителей»   определяет механизмы, позволяющие обеспечивать эффективную охрану прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, это: - внесудебный порядок защиты прав потребителей;

- судебный порядок (судебная защита прав потребителей).

Внесудебный порядок : претензионный порядок.

Приобнаружении недостатков в оказываемых жилищных услугах необходимо обращаться с письменной претензиейк управляющей организации (исполнителю) жилищных услуг, с которой заключен договор управления.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один экземпляр передается в управляющую организацию (исполнителю), а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе.

Если же организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, то тогда необходимо обращаться в суд.

Судебный порядок (исковое производство) – это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законном интересе, возникающим из гражданских и иных правоотношений.

Перед обращением в суд необходимо убедится в соответствии требований действующему законодательству, предоставить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, в том числе и экземпляр претензии с отказом выполнить требование (если таковой имеется).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении.

После получения решения суда, в том случае, если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, потребителю необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов.

Одна из причин, по которой дети с нетерпением ждут летних каникул, – это, безусловно, возможность отправиться в детский оздоровительный лагерь.
08.08.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
С 14 ноября в Федеральной налоговой службе стартовал кадровый проект « Сделай карьеру сам!
18.11.2017 УФНС
Налогоплательщики Пензенской области пополнили бюджет 
на 42 млрд рублей - УФНСПо состоянию на 1 ноября 2017 года в консолидированный бюджет Российской Федерации поступило 42 млрд рублей.
18.11.2017 УФНС
  Расширенное заседание Штаба по формированию благоприятного инвестиционного климата на территории Пензенской области состоялось в пятницу, 17 ноября 2017 года.
18.11.2017 Законодательное Собрание
В Правительстве региона подвели итоги работы по улучшению инвестиционного климата в Пензенской области - Министерство экономики17 ноября в региональном Правительстве под председательством Губернатора Ивана Белозерцева прошло расширенное заседание Штаба по формированию благоприятного инвестиционного климата Пензенской области.
17.11.2017 Министерство экономики
Приговор вступил в законную силу Прокуратура вынесла решение по жителю области.
18.11.2017 Progorod58.Ru
23 ноября 2017 года  в 10.00 часов Депутат Законодательного Собрания Пензенской области Полукаров Владимир Васильевич  проведет прием граждан по личным вопросам в общественной приемной партии «Единая Россия».
17.11.2017 TV-Penza.Ru
Рабочий визит губернатора в Пачелму - Газета Родная земля
Рабочий визит губернатора в Пачелму
     14 ноября с рабочим визитом в Пачелмском районе побывал губернатор Пензенской области Иван Белозерцев.
Газета Родная земля
Большинство обращений – с жилищными проблемами
13 ноября глава администрации города С.А. Златогорский провёл очередной приём граждан.
Газета Кузнецкий рабочий
Задача «районок» – донести информацию до населения - Газета Сурские просторы
Задача «районок» – донести информацию до населения
Спикер поблагодарил представителей прессы за информационную поддержку деятельности парламента и рассказал о планах на предстоящие пять лет.
Газета Сурские просторы
С начала 2017 года более 250 административных протоколов за правонарушения оформлено на учащихся школ и техникумов.
20.11.2017 Куранты-Маяк
Столкновение на встречной полосе закончилось трагически.
19.11.2017 Пенза-Взгляд
Водитель автомобиля «Volkswagen» не справился с управлением и протаранил троих участников дорожного движения.
20.11.2017 Пенза-Взгляд
Пойманный на взятке гаишник угнал машину и попытался скрыться от полиции
Пойманный на получении взятки инспектор ДПС в Уфе, угрожая табельным оружием, завладел чужой машиной и попытался скрыться на ней от преследовавшей его полиции.
ПензаИнформ
Бомж признался в краже ноутбука из квартиры пензячки
В Пензе полицейские раскрыли квартирную кражу, совершенную на улице Экспериментальной.
ПензаИнформ
Суд не смягчил приговор заказавшему убийство пензенцу
Мужчине, заказавшему убийство нового мужа своей бывшей жены, не удалось смягчить приговор.
ПензаИнформ
33.-Юлия-Александровна-Любимова.-_ПГКМ_ - Пензенская ЕпархияПензенская Епархия приглашает посетить вечер памяти, посвященный 80-летию мученической кончины архиепископа Августина (Беляева),
19.11.2017 Пензенская Епархия
На премьеру спектакля «В зале есть врач?» приедут ректор ГИТИСа Григорий Заславский и автор пьесы Елизавета Трусевич - Драматический Театр им. А.В. ЛуначарскогоРовно десять дней осталось до премьеры на малой сцене театра нового камерного спектакля — «сновидения в одном действии» под названием « В зале есть врач?
19.11.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Алексей Сузюмов посетил Наровчат и Нижний Ломов - Отделение РГОПоездку по памятным местам 12 ноября организовало Пензенское областное отделение Русского географического общества и Объединение литературно-мемориальных музеев Пензенской области.
20.11.2017 Отделение РГО
Каникулы в библиотеке - Газета Кузнецкий рабочий
Каникулы в библиотеке
  Каждые каникулы краеведческая библиотека (филиал № 5) ждёт своих читателей на различные увлекательные мероприятия.
Газета Кузнецкий рабочий
В художественном училище открылась выставка в память Михаила Бунчина
Проникновенные строки посвятил своему главному наставнику Михаилу Васильевичу Бунчину его ученик Анатолий Афанасьев.
ПензаИнформ
Труд полиции сложен, опасен, суров –   это ночи без сна, это битва умов - Газета Сурская правда
Труд полиции сложен, опасен, суров – это ночи без сна, это битва умов
Сотрудники МО МВД России «Лунинский» приняли участие в торжественном мероприятии, посвящённом профессиональному празднику, которое подготовили работники культуры и воспитанники детской Школы искусств.
Газета Сурская правда
В Пензе Павлович нокаутировал члена команды Емельяненко - ИА Пенза-ПрессВ Пензе накануне вечером, 19 ноября прошел турнир по смешанным единоборствам и боевым искусствам Fight Nights Global 79.
20.11.2017 ИА Пенза-Пресс
Александр Харланов завоевал в Казани серебряную медаль.
20.11.2017 Пенза-Взгляд
Сильные пензенцы собрались на "Заводе" - Progorod58.RuВ борьбу за звание лучшего вступили сильнейшие атлеты В пензенском спортклубе "Завод" прошел региональный этап кубка России по функциональному многоборью.
19.11.2017 Progorod58.Ru
Шайба разбила в кровь лицо Овечкина
Шайба разбила в кровь лицо российского нападающего «Вашингтон Кэпиталс» Александра Овечкина во время матча регулярного чемпионата Национальной хоккейной лиги (НХЛ) с «Миннесотой Уайлд».
ПензаИнформ
Допинг в российском футболе заставил ФИФА обратиться к Родченкову
Международная федерация футбола (ФИФА) решила связаться с информатором Всемирного антидопингового агентства (WADA) Григорием Родченковым в рамках расследования о допинге в российском футболе.
ПензаИнформ
Знак ГТО на груди у него - Газета Родная земля
Знак ГТО на груди у него
    Всероссийский комплекс «Готов к труду и обороне» становится всё популярнее.
Газета Родная земля
В Пензе Павлович нокаутировал члена команды Емельяненко - ИА Пенза-ПрессВ Пензе накануне вечером, 19 ноября прошел турнир по смешанным единоборствам и боевым искусствам Fight Nights Global 79.
20.11.2017 ИА Пенза-Пресс
Сегодня, 20 ноября , отмечается Всемирный день ребенка . Именно в этот день в 1959 году Генеральная ассамблея ООН приняла Декларацию прав ребенка, а в 1989-м - Конвенцию о правах ребенка.
20.11.2017 ПензаИнформ
                    Уважаемые военнослужащие и ветераны ракетных                                         войск и артиллерии!
19.11.2017 Правительство Пензенской области
Александр Харланов завоевал в Казани серебряную медаль.
20.11.2017 Пенза-Взгляд
33.-Юлия-Александровна-Любимова.-_ПГКМ_ - Пензенская ЕпархияПензенская Епархия приглашает посетить вечер памяти, посвященный 80-летию мученической кончины архиепископа Августина (Беляева),
19.11.2017 Пензенская Епархия