Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

В настоящее время собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и наниматели жилых помещений по договору социального найма - являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Исполнителем коммунальных услуг в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от  06.05.2011 № 354     признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Закон РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О  защите прав потребителей»   определяет механизмы, позволяющие обеспечивать эффективную охрану прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, это: - внесудебный порядок защиты прав потребителей;

- судебный порядок (судебная защита прав потребителей).

Внесудебный порядок : претензионный порядок.

Приобнаружении недостатков в оказываемых жилищных услугах необходимо обращаться с письменной претензиейк управляющей организации (исполнителю) жилищных услуг, с которой заключен договор управления.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один экземпляр передается в управляющую организацию (исполнителю), а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе.

Если же организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, то тогда необходимо обращаться в суд.

Судебный порядок (исковое производство) – это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законном интересе, возникающим из гражданских и иных правоотношений.

Перед обращением в суд необходимо убедится в соответствии требований действующему законодательству, предоставить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, в том числе и экземпляр претензии с отказом выполнить требование (если таковой имеется).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении.

После получения решения суда, в том случае, если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, потребителю необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов.

Одна из причин, по которой дети с нетерпением ждут летних каникул, – это, безусловно, возможность отправиться в детский оздоровительный лагерь.
08.08.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
18 января 2018 года председатель Избирательной комиссии Пензенской области А.А.
19.01.2018 Избирательная комиссия
18 января 2018 года заместитель председателя Избирательной комиссии Пензенской области А.Н.
19.01.2018 Избирательная комиссия
22 января 2018 года в 14:00 в Избирательной комиссии Пензенской области состоится презентация комплекса обработки избирательных бюллетеней (КОИБ-2017),
19.01.2018 Избирательная комиссия
Владелец собаки, укусившей ребенка в Пензе, заплатит 20 тыс. рублей - ИА PenzaNewsРешение суда, в соответствии с которым владелец собаки, укусившей 11-летнюю девочку на улице Ладожской в Пензе летом 2017 года должен выплатить матери ребенка компенсацию морального вреда в размере 20 тыс.
19.01.2018 ИА PenzaNews
В минувший понедельник совещание в режиме видеоконференции с главами администраций муниципальных образований губернатор Пензенской области И.А.
19.01.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Глава администрации Кузнецкого района В.В. Костин провёл ряд совещаний с руководителями предприятий различных форм собственности.
19.01.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Открепительный не нужен
Отвечает председатель территориальной избирательной комиссии Пензенского района Т.И.
Газета Сурские просторы
ПЕРВЫЙ В ГРАФИКЕ - САМЫЙ ДАЛЬНИЙ СЕЛЬСОВЕТ
Глава администрации Башмаковского района Т. А. Павлуткина побывала с рабочим визитом в администрации Бояровского сельсовета.
Башмаковский Вестник
В числе доверенных лиц
Председатель Союза «Пензенская областная торгово-промышленная палата» и Общественной палаты Пензенской области Владимир Подобед стал одним из 259 доверенных лиц кандидата на должность президента РФ Владимира Путина.
Газета Кузнецкий рабочий
В Кузнецке произошло ДТП, есть пострадавший - ИА Пенза-ПрессВ Кузнецком районе Пензенской области произошла авария. Как сообщает пресс-служба регионального ГУ МЧС, на улице Приборостроителей столкнулись «Лада Калина» и Kia Sephia.
20.01.2018 ИА Пенза-Пресс
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - Комсомольская правдаЧто толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
20.01.2018 Комсомольская правда
В Спасском районе полицейские раскрыли кражу из магазина - УМВД Пензенской областиВ полицию обратился 41-летний житель г. Спасска с заявлением о том, что неизвестные лица, повредив замок витрины отдела магазина, похитили планшет, сотовый телефон и акустическую колонку.
20.01.2018 УМВД Пензенской области
Не попадитесь на удочку мошенников
Каждую неделю жертвами мошенников становятся десятки жителей Пензенской области.
Газета Бековский вестник
Отчим Саши – майор ВДВ, мама в декрете. Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правда
Мама пострадавшей девочки во время нападения в школе Улан-Удэ: Дочь кричала мне в трубку: "Меня убивают!"
По предварительной версии, школьники устроили резню из-за того, что учитель поставила им двойки [фото, аудио, видео] Наталья ЛЫТКИНА Яна ЛИСИНА Дмитрий НИСИФОРОВ Рано утром в Крещение трое подростков пришли в школу с топором,
Комсомольская правда
Ущерб от пожаров составляет миллионы - Газета Сурская правда
Ущерб от пожаров составляет миллионы
За   2017 год  на территории Лунинского района произошло 42 пожара,  в огне погибли два человека и пострадали двое.
Газета Сурская правда
SAMSUNG CSC - Пензенская Епархия17 января 2018 года в средней общеобразовательной школе №1 г. Городище в преддверии Крещения Господня состоялась литературно-музыкальная композиция «Святочные деньки».
20.01.2018 Пензенская Епархия
Запущен сайт пензенской картинной галереи - ИА PenzaNewsСобственный сайт появился у пензенской картинной галереи имени К.А. Савицкого.
20.01.2018 ИА PenzaNews
Медведь раздора Паддингтон - Комсомольская правдаМинкульт пошел навстречу и кинопрокатчикам, но сообщил, что это будет серьезным уроком для индустрии Елена БОДУЭН Вторая часть мультфильма о приключениях британского мишки Паддингтона стала яблоком раздора между зрителями ,
19.01.2018 Комсомольская правда
Очаг культуры в Лунино-1 заметно преобразился - Газета Сурская правда
Очаг культуры в Лунино-1 заметно преобразился
В Лунинском районе состоялось открытие обновлённого библиотечно-досугового центра.
Газета Сурская правда
Культура России и Кузнецка – единое целое - Газета Кузнецкий рабочий
Культура России и Кузнецка – единое целое
  Бинарный урок по истории XVIII века прошел в Кузнецком колледже электронных технологий.
Газета Кузнецкий рабочий
«Королевская» премьера - Газета Кузнецкий рабочий
«Королевская» премьера
  Второй год в музыкальном колледже реализуется проект «Филармонические сезоны в Кузнецке».
Газета Кузнецкий рабочий
Пензенская «Лагуна-УОР» одержала победу над московской командой «Снежана-Котельники» в первом в 2018 году матче чемпионата России по мини-футболу среди женских команд Высшей лиги,
20.01.2018 ИА PenzaNews
Международный олимпийский комитет (МОК) сократил число российских спортсменов, которые смогут выступить на Олимпийских играх 2018 года.
20.01.2018 ПензаИнформ
Пензенская мини-футбольная команда «Лагуна-УОР» начала год с победы - ИА Пенза-ПрессПензенская женская мини-футбольная команда «Лагуна-УОР» одержала первую победу в 2018 году.
20.01.2018 ИА Пенза-Пресс
Победы в областных стартах - Газета Кузнецкий рабочий
Победы в областных стартах
  Министерство физической культуры и спорта  Пензенской области совместно с областной Федерацией спортивной борьбы провели 10-14 января 2018 года в Кузнецке первенство Пензенской области по греко-римской борьбе среди
Газета Кузнецкий рабочий
Баскетбол стал судьбой - Газета Кузнецкий рабочий
Баскетбол стал судьбой
  В конце декабря 2017 года на российские экраны вышла спортивная драма «Движение вверх» — о том, как сборная СССР по баскетболу обыграла считавшихся непобедимыми американцев на Олимпийских играх 1972 года в Мюнхене.
Газета Кузнецкий рабочий
20 января в Лопатине состоится хоккейный турнир - Газета Наше Слово
Будет жарко. Будем болеть
20 января в Лопатине состоится хоккейный турнир. 20 января в Лопатине на двух ледовых площадках состоится хоккейный турнир на Кубок главы администрации.
Газета Наше Слово
В Кузнецке произошло ДТП, есть пострадавший - ИА Пенза-ПрессВ Кузнецком районе Пензенской области произошла авария. Как сообщает пресс-служба регионального ГУ МЧС, на улице Приборостроителей столкнулись «Лада Калина» и Kia Sephia.
20.01.2018 ИА Пенза-Пресс
Железнодорожный районный суд вынес приговор семерым жителям Пензы и Пензенской области в возрасте от 19 до 33 лет за преступления, связанные с незаконным сбытом наркотиков.
20.01.2018 ПензаИнформ
Сотрудники Пензенской Госавтоинспекции обращаются к участникам дорожного движения - УГИБДДВ ближайшие дни на территории Пензенской области ожидается выпадение обильных осадков в виде снега, что может привести к образованию наледи на проезжей части и ухудшению дорожной обстановки.
20.01.2018 УГИБДД
Во второй половине февраля в Пензе планируется провести гражданский форум «Инициатива».
20.01.2018 ПензаИнформ
В Спасском районе полицейские раскрыли кражу из магазина - УМВД Пензенской областиВ полицию обратился 41-летний житель г. Спасска с заявлением о том, что неизвестные лица, повредив замок витрины отдела магазина, похитили планшет, сотовый телефон и акустическую колонку.
20.01.2018 УМВД Пензенской области