Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

В настоящее время собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и наниматели жилых помещений по договору социального найма - являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Исполнителем коммунальных услуг в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от  06.05.2011 № 354     признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Закон РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О  защите прав потребителей»   определяет механизмы, позволяющие обеспечивать эффективную охрану прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, это: - внесудебный порядок защиты прав потребителей;

- судебный порядок (судебная защита прав потребителей).

Внесудебный порядок : претензионный порядок.

Приобнаружении недостатков в оказываемых жилищных услугах необходимо обращаться с письменной претензиейк управляющей организации (исполнителю) жилищных услуг, с которой заключен договор управления.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один экземпляр передается в управляющую организацию (исполнителю), а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе.

Если же организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, то тогда необходимо обращаться в суд.

Судебный порядок (исковое производство) – это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законном интересе, возникающим из гражданских и иных правоотношений.

Перед обращением в суд необходимо убедится в соответствии требований действующему законодательству, предоставить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, в том числе и экземпляр претензии с отказом выполнить требование (если таковой имеется).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении.

После получения решения суда, в том случае, если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, потребителю необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов.

Одна из причин, по которой дети с нетерпением ждут летних каникул, – это, безусловно, возможность отправиться в детский оздоровительный лагерь.
08.08.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
Управление предупреждает о случаях мошенничества в отношении жителей Пензенской области - УФНСУправление Федеральной налоговой службы по Пензенской области сообщает об участившихся случаях мошенничества, совершаемых с использованием имени ФНС России.
17.08.2017 УФНС
В Избирательной комиссии Пензенской области состоялся круглый стол на тему: «Общественный контроль и выборы» - Избирательная комиссияВ Избирательной комиссии Пензенской области состоялся круглый стол с участием члена Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека,
16.08.2017 Избирательная комиссия
21 августа 2017 года в 17.00 часов состоится заседание Избирательной комиссии Пензенской области по адресу: г. Пенза, ул.
16.08.2017 Избирательная комиссия
Управление предупреждает о случаях мошенничества в отношении жителей Пензенской области - УФНСУправление Федеральной налоговой службы по Пензенской области сообщает об участившихся случаях мошенничества, совершаемых с использованием имени ФНС России.
17.08.2017 УФНС
ДЕПУТАТ РАБОТАЕТ В ОКРУГЕ - Башмаковский ВестникВ осбщественной приемной партии "Единая Россия" провел прием граждан по личным вопросам депутат Законодательного Собрания Пензенской области В. И. Боринштейн.
16.08.2017 Башмаковский Вестник
Секрет Дмитриева: агротехника плюс семена - Газета Сурские просторыЗнакомство с СПК «Широкополье» Пензенского района вице-губернатор Пензенской области Валерий Савин начал с полей, посеянных подсолнечником.
16.08.2017 Газета Сурские просторы
В Титово прошёл Совет общественности - Газета Родная земля
В Титово прошёл Совет общественности
В  пос. Титово прошло расширенное заседание Совета общественности. В нём приняли участие начальник Управления общественной безопасности и обеспечения деятельности мировых судей в Пензенской области В.В.
Газета Родная земля
Производство грибов будет увеличено
За околицей        Кондоля раскинулись корпуса с производственными мощностями ООО «Киноко», где выращивают грибы-вешенки и идет изготовление субстратных блоков из шелухи семян подсолнечника.
Газета Сурские просторы
Власть меняется
На сессии Собрания представителей Белинского района, состоявшейся 15 августа,
Газета Сельская новь
Рядом с головой жителя Пензенской области вонзили нож и сказали, что убьют - Пенза-ВзглядЗа угрозу убийством, а также за другие преступления жителю Шемышейки назначили наказание.
16.08.2017 Пенза-Взгляд
В Пензе ночью возле трактира женщина лишилась телефона - Пенза-Взгляд51-летняя гражданка обратилась в полицию.
16.08.2017 Пенза-Взгляд
В Пензе росгвардейцы спасли от избиения женщину - ИА Пенза-ПрессВ Пензе на улице Луначарского сотрудники Росгвардии задержали мужчину, который прилюдно оскорблял и бил свою спутницу.
16.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Росгвардейцы задержали избившего подругу пензенца - Пензенская Правда
Росгвардейцы задержали избившего подругу пензенца
Семейная сцена разыгралась на ул. Луначарского В Пензе бойцы Росгвардии задержали мужчину, избившего сожительницу.
Пензенская Правда
Под Нижним Ломовом сгорел трактор «Беларус» - Пензенская Правда
Под Нижним Ломовом сгорел трактор «Беларус»
Инцидент произошел в с. Кривошеевка 15 августа в Нижнеломовском районе загорелся трактор МТЗ-80 «Беларус».
Пензенская Правда
В Пензе пожар на ул. Титова тушили 25 спасателей - Пензенская Правда
В Пензе пожар на ул. Титова тушили 25 спасателей
Причины возгорания устанавливаются 15 августа в Пензе на ул. Титова,1 рядом с заводом «Химмаш» произошел пожар .
Пензенская Правда
В Пензе бесплатно покажут «Кухню» и «Время первых» - Пензенская ПравдаВ рамках акции «Ночь кино», которая состоится в День российского кино 27 августа По словам организаторов, в 2017 году данная акция будет приурочена к Году экологии и 100-летию революции.
16.08.2017 Пензенская Правда
В Доме культуры состоялись мероприятия «Мои года – мое богатство» и отчетный концерт «С любовью к Родине».
16.08.2017 Газета Организатор
Оператор-постановщик Александр Носовский. Фото ИТАР-ТАСС/ Алексей Филиппов - Комсомольская правдаДруг и коллега актрисы и режиссера Веры Глаголевой Александр Носовский рассказал о последних днях ее жизни [видео] Юлия ХОЖАТЕЛЕВА true_kpru Новость о том, что умерла Вера Глаголева повергла в шок всех.
17.08.2017 Комсомольская правда
Я здесь живу, и край мне этот дорог - Газета Сурские просторы
Я здесь живу, и край мне этот дорог
В истории села – частичка каждого его жителя Нет на карте мира точки с названием нашего родного села, но оно в сердце каждого, кто родился здесь и сделал первые шаги, кто сказал первое слово «мама»,
Газета Сурские просторы
Дуднева сменила Андреева на посту директора ПИК - Пензенская Правда
Дуднева сменила Андреева на посту директора ПИК
Ранее она возглавляла парк культуры и отдыха «Олимпийский» С понедельника, 14 августа, в Пензенском колледже искусств новый директор.
Пензенская Правда
Вера Глаголева осенью 2014 года. Фото: Борис КУДРЯВОВ - Комсомольская правда
Умерла российская актриса Вера Глаголева
По предварительным данным, причиной смерти Веры Глаголевой стало онкологическое заболевание [фото] Денис СУХОВ true_kpru В США в возрасте 61 года скончалась известная российская актриса театра и кино Вера Глаголева.
Комсомольская правда
Сын Аблязина «тренируется» в зале, а дочь Мустафиной умиляет подписчиков - Пензенская ПравдаНовые фото наследников пензенских гимнастов появились в Instagram Супруга именитого пензенского спортсмена Дениса Аблязина поделилась в Instagram очередными успехами их сына 7-месячного Ярослава .
16.08.2017 Пензенская Правда
Андрей Сидоренко дал оценку новобранцам «Дизеля» - Пензенская ПравдаПо словам главного тренера пензенского ХК, они могут стать лидерами Пензенский «Дизель» продолжает укомплектовывать состав.
16.08.2017 Пензенская Правда
14 августа на базе физкультурно-оздоровительного комплекса «Лесной» состоялись соревнования по легкой атлетике в рамках городской Спартакиады пенсионеров.
15.08.2017 Администрация г. Заречный
Сильные, быстрые, спортивные - Газета Родная земля
Сильные, быстрые, спортивные
   На стадионе школы №1  р.п. Пачелма на праздник собрались около 300 участников – профессионалы и любители спорта и здорового образа жизни всех возрастов.
Газета Родная земля
Физкультура – это сила, физкультура – это спорт - Газета Сурские просторы
Физкультура – это сила, физкультура – это спорт
Стоял по-летнему жаркий день. Бодрящая музыка разливалась по всей округе.
Газета Сурские просторы
Пенсионеры показали высокие спортивные результаты - Газета Сурская правда
Пенсионеры показали высокие спортивные результаты
В Лунинском районе впервые прошла спартакиада пенсионеров. У Детской школы искусств многолюдно.
Газета Сурская правда
За 7 месяцев 2017 года диспансеризацию  прошли более 160 тысяч жителей Пензенской области - МинздравсоцразвитияЗа 7 месяцев текущего года диспансеризацию  определенных групп взрослого населения прошли более 160 тысяч жителей Пензенской области, что составило 70% от установленного плана.
16.08.2017 Минздравсоцразвития
В Сурске дорогу до ФАД «Урал» отремонтируют в 2018 году - Пензенская ПравдаТакое решение принял губернатор В среду, 16 августа, во время визита Ивана Белозерцева в Сурск одна из жительниц нового МКД, рассказала, что до этого она проживала в аварийном доме.
16.08.2017 Пензенская Правда
Оператор-постановщик Александр Носовский. Фото ИТАР-ТАСС/ Алексей Филиппов - Комсомольская правдаДруг и коллега актрисы и режиссера Веры Глаголевой Александр Носовский рассказал о последних днях ее жизни [видео] Юлия ХОЖАТЕЛЕВА true_kpru Новость о том, что умерла Вера Глаголева повергла в шок всех.
17.08.2017 Комсомольская правда
В среду, 16 августа, в администрации Заречного произошли кадровые перестановки.
16.08.2017 ПензаИнформ
Прокуратура Спасского района провела проверку соблюдения требований градостроительного законодательства при проведении капитального ремонта МБОУ СОШ № 1 г. Спасска Спасского района Пензенской области,
16.08.2017 Прокуратура