Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

 

В настоящее время собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и наниматели жилых помещений по договору социального найма - являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

Исполнителем коммунальных услуг в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от  06.05.2011 № 354     признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Закон РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О  защите прав потребителей»   определяет механизмы, позволяющие обеспечивать эффективную охрану прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, это: - внесудебный порядок защиты прав потребителей;

- судебный порядок (судебная защита прав потребителей).

Внесудебный порядок : претензионный порядок.

Приобнаружении недостатков в оказываемых жилищных услугах необходимо обращаться с письменной претензиейк управляющей организации (исполнителю) жилищных услуг, с которой заключен договор управления.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один экземпляр передается в управляющую организацию (исполнителю), а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе.

Если же организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, то тогда необходимо обращаться в суд.

Судебный порядок (исковое производство) – это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законном интересе, возникающим из гражданских и иных правоотношений.

Перед обращением в суд необходимо убедится в соответствии требований действующему законодательству, предоставить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, в том числе и экземпляр претензии с отказом выполнить требование (если таковой имеется).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении.

После получения решения суда, в том случае, если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, потребителю необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов.

Одна из причин, по которой дети с нетерпением ждут летних каникул, – это, безусловно, возможность отправиться в детский оздоровительный лагерь.
08.08.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
Современные технологии делают уплату налогов необременительной – Дмитрий Сатин - УФНС«За последние два года количество проверок малого бизнеса уменьшилось на 38%.
19.09.2017 УФНС
В прокуратуре Пензенской области 22 сентября 2017 года состоится заседание Координационного совещания руководителей правоохранительных органов области на котором будет рассмотрен вопрос о дополнительных мерах по повышени
19.09.2017 Прокуратура
В с. Пыркино ремонтируют дорогу - Министерство строительства и ЖКХ  В 2017 году по решению Губернатора Пензенской области Ивана Белозерцева на ремонт сельских дорог было дополнительно выделено более 400 млн.
19.09.2017 Министерство строительства и ЖКХ
Жители Лунино-1 вышли на уборку родного парка - Газета Сурская правдаСотрудники библиотечно-досугового центра  Лунино-1 инициировали экологическую акцию по благоустройству местного парка.
19.09.2017 Газета Сурская правда
В региональном исполкоме партии «Единая Россия» состоялась встреча с редакторами районных газет - Газета Сурские просторыК присутствующим обратился секретарь регионального отделения партии Валерий Лидин, который поблагодарил представителей СМИ за взвешенную и грамотно выстроенную работу по освещению избирательной кампании.
19.09.2017 Газета Сурские просторы
В Пензенской области утвержден состав Законодательного собрания - Пензенская Правда«Пензенская правда» публикует список Избирательная комиссия Пензенской области на заседании 18 сентября утвердила состав регионального Заксобра VI созыва.
19.09.2017 Пензенская Правда
О ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИТОГАХ И О НАРУШЕНИЯХ НА ВЫБОРАХ - Башмаковский Вестник
О ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ ИТОГАХ И О НАРУШЕНИЯХ НА ВЫБОРАХ
• Уже утром 11 сентября региональный избирком обнародовал результаты голосования.
Башмаковский Вестник
Налоговая инспекция информирует население Тамалинского района
Уважаемые налогоплательщики!
Газета Организатор
Глава администрации Колышлейского района Александр Спирягин проведет личный прием предпринимателей
Глава администрации Колышлейского района Александр Спирягин 28 сентября   2017 года  проведет личный прием предпринимателей.
Газета Трудовая честь
В Пензе одна посетительница бара на Тернопольской обокрала другую - Пензенская ПравдаПо факту кражи возбуждено уголовное дело Ночью в полицию обратилась 33-летняя посетительница бара на ул.
19.09.2017 Пензенская Правда
Пензенец выжил после ДТП и потребовал с автомобилиста 200 тысяч рублей - Пенза-ВзглядПервомайский районный суд рассмотрел дело о взыскании морального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия.
19.09.2017 Пенза-Взгляд
В Пензе завели дело на мать, заставлявшую своих пятерых детей попрошайничать - ИА PenzaNewsУголовное дело по ч. 2 ст. 151 УК РФ «Вовлечение несовершеннолетнего в совершение антиобщественных действий» возбуждено в отношении 34-летней жительницы Пензы, заставлявшей своих пятерых детей попрошайничать.
19.09.2017 ИА PenzaNews
strelok - Улица Московская
Мокшанский стрелок
Инспектор ДПС, возвращаясь с охоты, выстрелил из ружья в сторону автомобиля с тремя малолетними детьми.
Улица Московская
Под Пензой иномарка с 5 людьми врезалась в ВАЗ - Пензенская Правда
Под Пензой иномарка с 5 людьми врезалась в ВАЗ
Есть пострадавшие Предварительно установлено, что 18 сентября в 5.20 на 445 км автодороги «Н.Новгород–Саратов» столкнулись Kia Rio под управлением 28-летнего водителя и ВАЗ-21102, которым управлял также 28-летний мужчина.
Пензенская Правда
В Пачелме вынесли приговор зарезавшему мать сыну - Пензенская Правда
В Пачелме вынесли приговор зарезавшему мать сыну
Мужчина пытался ей помочь Суд вынес приговор 31-летнему мужчине , который был признан в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшему по неосторожности смерть потерпевшего (ч.
Пензенская Правда
Виктор Кувайцев поручил выделить средства на ремонт пензенского ТЮЗа. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNewsМэр Пензы Виктор Кувайцев поручил заложить в бюджет города на 2018 год средства на ремонт театра юного зрителя.
18.09.2017 ИА PenzaNews
Река любви и слез в зареченской «Бесприданнице» - Заречье– Кто-кто Паратова сыграет? Максим Юнушкин? – посмотрела с нескрываемым любопытством шеф-редактор «Заречья сегодня» Тамара Задорожная во время интервью на режиссера Андрея Шляпина.
19.09.2017 Заречье
Застрожный принял участие в конкурсе пляжных фото - Пензенская ПравдаЕго организовала Пензенская картинная галерея Пензенская картинная галерея им.
19.09.2017 Пензенская Правда
paint - Улица Московская
Главное – она состоялась
8 сентября в Пензенском художественном училище им. Савицкого открылась выставка молодых художников Пензенской области.
Улица Московская
Петр Дмитриевич Заломнов - Башмаковский Вестник
ПОЮ С ЛЮБОВЬЮ ДЛЯ ВАС, ЗЕМЛЯКИ!
В августе в Никульевском Доме культуры состоялась творческая встреча жителей села с земляком, народным артистом России и Чувашии Петром Дмитриевичем Заломновым, посвященная его 75-летию.
Башмаковский Вестник
Церемонию вел телеведущий Стивен Кольбер. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
«Эмми-2017»: с Трампа начали, Трампом кончили
Престижная телевизионная премия «Эмми-2017» стала самой предсказуемой за всю историю [фото,
Комсомольская правда
Тренер «Зенита» рассказал об опасности, нависшей над игроками - Пензенская ПравдаФутболисты рискуют получить травмы Во вторник, 19 сентября, глава города Валерий Савельев провел две встречи, на которой обсуждались проблемы пензенского ФК «Зенит».
19.09.2017 Пензенская Правда
Пензенский «Дизелист» взял реванш у «Локо-Юниора» - Пензенская ПравдаБез драк опять не обошлось Пензенский «Дизелист» и ярославский «Локо-Юниор» провели между собой второй матч в рамках регулярного чемпионата НМХЛ.
18.09.2017 Пензенская Правда
В Башмаково Пензенской области 16 сентября 2017 года прошёл традиционный ежегодный фестиваль по лёгкой атлетике (бег, спортивная ходьба) на призы заслуженного мастера спорта России Алексея Воеводина, уроженца посёлка.
18.09.2017 Спорткомитет
Игроки «Дизеля» поделились мнением об отмене рукопожатий в ВХЛ - Пензенская Правда
Игроки «Дизеля» поделились мнением об отмене рукопожатий в ВХЛ
Новое правило действует в играх регулярного чемпионата Старт нового сезона ВХЛ запомнился не только новыми участниками лиги (например, два китайских клуба), но и новыми правилами.
Пензенская Правда
Хоккеисты «Дизелиста» и «Локо-Юниор» в драке перевернули ворота - Пензенская Правда
Хоккеисты «Дизелиста» и «Локо-Юниор» в драке перевернули ворота
Пензенская молодежка проиграла в матче открытия НМХЛ Воскресенье, 17 сентября, подарило пензенским любителям хоккея настоящий праздник.
Пензенская Правда
Пензенские кадеты стали вторыми в финале игры «Зарница Поволжья»
Только став вторым в финале юнармейской военно-спортивной игры «Зарница Поволжья», можно попасть в правительство.
ПензаИнформ
Управлением Роскомнадзора по Пензенской области завершено плановое систематическое наблюдение в отношении журнала «Дорогое удовольствие Пенза».
19.09.2017 Роскомнадзор по Пензенской области
Пензенский офтальмолог рассказал об операции, которую провел первым в мире - ИА PenzaNewsГлавврач пензенской областной офтальмологической больницы, кандидат медицинских наук Рашид Галеев рассказал о первой в мире операции по имплантации двух хрусталиков,
19.09.2017 ИА PenzaNews
В Пензе обсудили дизайн-проекты по благоустройству областного центра - УЖКХ18 сентября 2017 года, в администрации города была представлена концепция благоустройства и реконструкции центральной части города Пензы.
18.09.2017 УЖКХ
В городской Думе прошло заседание комиссии  по градорегулированию. Депутаты предложили переименовать  Советскую площадь в Спасскую - Пензенская городская ДумаСегодня, 19 сентября, в Пензенской городской Думе состоялось заседание постоянной комиссии по градорегулированию, землепользованию и собственности.
19.09.2017 Пензенская городская Дума
Иван Белозерцев принял участие в инаугурации главы Мордовии - Правительство Пензенской областиЦеремония вступления в должность Владимира Волкова состоялась в республиканском Дворце культуры в Саранске во вторник, 19 сентября 2017 года.
19.09.2017 Правительство Пензенской области