Новости города БезФормата.Ru
Пенза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Стоит ли летать чартерами этим летом

Самые непунктуальные авиакомпании. - Комсомольская правда
- Париж открыт, но нам туда не надо. Эх, домой бы, на родную подстилку... - Комсомольская правда
Фото: www.penza.kp.ru
Отпускной сезон начался с массовой отмены рейсов. Что делать, если вам испортили отдых Елена АРАКЕЛЯН @dd_money

«Я должен был уже два дня загорать на Кипре, а вместо этого сижу на даче и смотрю на дождь», - жалуется в соцсети знакомый. Он из тех нескольких тысяч туристов, которые не улетели на юг из-за массовой отмены июньских чартеров авиакомпании «ВИМ-Авиа». Компания - не «живопырка» какая-нибудь, входит в десятку крупнейших в стране. Туроператоры как могут разруливают ситуацию: клиентов пересаживают на другие рейсы, сдвигают сроки поездок - как у моего знакомого. Туристам обещают, что их деньги не пропадут. Но даже если так, кому охота уезжать в отпуск на нервах?

Переполошились и многие из тех, кто только собирается паковать чемоданы: а вдруг и с их чартером что-то случится?

ПРИЧИНА НАЙДЕНА: ПЕРЕЖАДНИЧАЛИ

Как объясняют в самой «ВИМ-Авиа», коллапс произошел из-за того, что три самолета слишком поздно вернулись из планового ремонта. Это совпало с резким ростом пассажиропотока в конце мая - в частности, в Турцию. Бортов не хватило, начались массовые задержки вылетов в Сочи, Анталью, Бургас. Пассажиры застревали в аэропортах порой на сутки и более. Чтобы как-то справиться с ситуацией, компания и вовсе со 2 июня отменила часть чартеров.

По словам подключившегося к решению проблемы вице-премьера Аркадия Дворковича, главная проблема - отсутствие самолетов.

Почему же авиакомпания раньше не подумала о резервных бортах на случай форс-мажора? Роман Гусаров, главный редактор портала avia.ru, считает, что такой подход говорит о рискованном менеджменте - самолетов приобрели без запаса, впритык, в итоге пережадничали.

ДЕНЕГ НЕТ, НО ЧАРТЕР ДЕРЖИТСЯ

Последние годы практически для всех российских авиаторов выдались тяжелыми. Рухнули вместе с курсом рубля международные рейсы, закрылись Турция и Египет. И хотя объемы перево­зок не слишком сократились (благо вырос отечественный туризм), доходы авиакомпаний все равно упали. Расходы на лизинг «Боингов» и «Аэробусов», на которых сейчас в основном летают наши перевозчики, выросли, обслуживание и авиакеросин тоже не подешевели. А цены на билеты в кризис особо не поднимешь - люди тогда вообще летать откажутся.

- За 2016 год у нашей отрасли убыток порядка 10 млрд. рублей, - рассказывает Олег Пантелеев, руководитель аналитического центра «АвиаПорт».

И тут замаячил свет в конце туннеля - с января авиаперевозки начали вновь расти. В мае рост составил уже около 26% к тому же месяцу 2016-го. Россияне снова потянулись на европейские курорты (курс евро уже не выглядит пугающим), да и Турция опять открыта для наших чартеров.

В прежние сытые годы авиа­компании в такой ситуации просто бы повысили цены. Сейчас боятся спугнуть клиентов - доходы-то у граждан не особо растут. Прибыли авиаторы стали добиваться за счет предоставления новых услуг. Практически все расширили географию полетов. Добавили чартеры на популярные пляжные курорты - это оказалось востребованным. Чартеры дешевле, да и долететь могут туда, где нет регулярных рейсов.

В результате жизнь в авиа­компаниях наладилась - у той же «ВИМ-Авиа», по данным Росавиации, объем перевозок за пять месяцев увеличился в два раза.

ПРИКАЗАНО НАВЕСТИ ПОРЯДОК

Такая уж репутация сложилась у чартеров, что если есть возможность, многие предпочтут регулярный рейс.

«За этими чартерами вообще никто не следит - летают как хотят, вечно с ними проблемы», - жалуются туристы в соцсетях. Работникам отрасли обидно такое слышать.

- Росавиация контролирует чартерные программы, - уверяет Роман Гусаров. - Авиакомпании накануне сезона подают заявки, Росавиация их подтверждает - без этого ни один чартер не полетит. Учитывается, сколько у авиакомпании самолетов числится в реестре, сколько пилотов и как это все соотносится с заявленной летней программой. Но общее количество самолетов и число тех, что можно поставить на маршрут, как говорится, две большие разницы. Скажем, самолет есть, но нуждается в ремонте. Поэтому оценивать свои реальные возможности прежде всего должна сама авиакомпания.

После скандала с «ВИМ-Авиа» Росавиация устроила разбор полетов. «Рост объемов перевозок оказался не подкреплен наличием соответствующего парка воздушных судов и авиационного персонала», - написано в «приговоре», опубликованном на сайте ведомства.

Авиакомпаниям предписано скорректировать свои программы чартеров - в срок до 20 июня. А также навести порядок: чтобы у всех были резервные самолеты, не допускались задержки рейсов более чем на 2 часа, а пассажиры своевременно информировались об изменениях в расписании. Нарушителей грозят наказать: ограничить чартеры.

Казалось бы, решение есть: докупить самолетов - и порядок. Но не все так просто.

- Что компании будут делать с «лишней» техникой и экипажами, когда высокий сезон закончится? - спрашивает Олег Пантелеев.

ТОЧНОСТЬ - ВЕЖЛИВОСТЬ АВИАЦИИ

Зачастую отпускники, покупая туры, не задумываются, какой воздушный извозчик доставит их к месту назначения. А зря. Не случайно в рейтингах пунктуальности российских авиакомпаний, которые каждый месяц составляет Росавиация, в рекордсменах и антирекордсменах в основном одни и те же (см. графику). Так что имейте это в виду.

Самые непунктуальные авиакомпании.

ПАМЯТКА ОТДЫХАЮЩИМ

Если ваш самолет задержали

По общим правилам воздушных перевозок авиакомпания обязана обеспечить пассажирам за свой счет:

при задержке рейса более чем на 2 часа - прохладительные напитки, а также 2 звонка по телефону или 2 сообщения по электронной почте;

более чем на 4 часа - горячее питание;

более 6 часов ночью и 8 часов днем - гостиницу и трансфер до нее и обратно в аэропорт.

Но что делать, если вы покупали билет не у авиакомпании и он входит в тур? Уже известны случаи, когда застрявшим в зарубежных аэропортах из-за проблем «ВИМ-Авиа» приходилось самим оплачивать гостиницу.

- Предъявлять претензии можно к авиаперевозчику, - говорит Дмитрий Лесняк, адвокат по защите прав потребителей. - А можно и к туроператору - такое право дает закон «Об основах туристской деятельности»: кем бы услуги ни оказывались, если они входят в тур, то отвечает за них туроператор. Кроме затрат на отель, вы можете требовать и компенсации морального вреда. Если вы застряли на пути в отпуск и, таким образом, потеряли часть оплаченного времени отдыха, можно требовать и соразмерного уменьшения стоимости тура - то есть вернуть деньги за «пропавшие» дни.

Действовать лучше всего так:

1. О любых проблемах (скажем, не предоставляют бесплатно питание или гостиницу) надо сразу сообщить туроператору по телефону, который указан в ваучере или памятке туристу. Чтобы вам потом не сказали: что же вы к нам не обратились, с нами такую цену никто не согласовывал, мы бы вас разместили в более дешевой гостинице.

2. Если туроператор ничего после вашего звонка не предпринял и вам пришлось самим оплачивать услуги, сохраните все квитанции и чеки.

3. В течение 20 дней после возвращения домой вы вправе написать претензию тур­оператору с требованием возместить затраты и моральный ущерб.

Рауф Чакаев  встретился с предпринимателями в Иссе и Лунино - Министерство экономики23 июня первый заместитель Министра экономики региона Рауф Чакаев встретился с предпринимателями Иссинского и Лунинского районов Пензенской области.
23.06.2017 Министерство экономики
Если в ближайшие годы российские компании не начнут отправлять свою продукцию за рубеж, у них нет будущего.
23.06.2017 ПензаИнформ
Компания ОАО «РОСНО-МС» получила новое название — ООО ВТБ Медицинское страхование - Пензенская ПравдаИ вышла на новый виток своего развития 22 июня 2017 года зарегистрировано новое название компании ОАО «РОСНО-МС» — ВТБ Медицинское страхование (ООО ВТБ МС).
23.06.2017 Пензенская Правда
В пятницу, 23 июня, министр сельского хозяйства области Андрей Бурлаков встретился с директором управляющей компании «Содружество» Дмитрием Савенковым.
23.06.2017 ПензаИнформ
Пензенским предприятиям могут компенсировать часть затрат на транспортировку продукции - ИА PenzaNewsПредприятия Пензенской области, в том числе организации автомобилестроения, сельскохозяйственного, транспортного и энергетического машиностроения, имеют возможность компенсировать часть затрат на транспортировку продукции.
23.06.2017 ИА PenzaNews
Производители пищевой продукции Пензенской области приглашаются к участию в гастрономической неделе во Вьетнаме - Министерство экономикиМинистерство экономики приглашает производителей пищевой продукции региона принять участие в мероприятиях цикла «Russian Gastro Week», который стартует   21 сентября 2017 года в городе Ханой (Вьетнам).
23.06.2017 Министерство экономики
МФЦ принимает заявления для подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения и водоотведения - Министерство экономикиС 20 июня 2017 года в  любом отделении ГАУ «МФЦ» г.
23.06.2017 Министерство экономики
Пензенские предприниматели могут принять участие в дискуссиях «Общественного Бизнес-лектория» - Министерство экономикиМинистерство экономики Пензенской области информирует о создании бесплатной электронной платформы,
22.06.2017 Министерство экономики
В Пензе покупателей ждут 10 ярмарок - Пензенская ПравдаЗдесь можно приобрести продукцию по доступным ценам В летний период на территории города Пензы работает 10 ярмарок с разнообразным ассортиментом товаров: овощная и фруктовая группа, хлебобулочные изделия,
24.06.2017 Пензенская Правда
В Пензе планируют подготовить список населенных пунктов, где отсутствует интернет - ИА PenzaNewsЗаместитель начальника управления рынка продовольствия и лицензирования Минсельхоза Пензенской области Павел Гусев предложил составить перечень населенных пунктов региона, в которых отсутствует доступ к интернету.
24.06.2017 ИА PenzaNews
МФЦ принимает заявления для подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения и водоотведения - Министерство экономикиС 20 июня 2017 года в  любом отделении ГАУ «МФЦ» г.
23.06.2017 Министерство экономики
Компания ОАО «РОСНО-МС» получила новое название — ООО ВТБ Медицинское страхование - Пензенская Правда
Компания ОАО «РОСНО-МС» получила новое название — ООО ВТБ Медицинское страхование
И вышла на новый виток своего развития 22 июня 2017 года зарегистрировано новое название компании ОАО «РОСНО-МС» — ВТБ Медицинское страхование (ООО ВТБ МС).
Пензенская Правда
По городу «Спутник» будут разъезжать комбайны - Пензенская Правда
По городу «Спутник» будут разъезжать комбайны
В микрорайоне состоится праздник «День поля» В городе «Спутник» 15-16 июля пройдет крупное аграрное мероприятие «День Поля».
Пензенская Правда
Сбербанк запустил новый инструмент сервиса E-invoicing — «Нулевую отчетность» - Пензенская Правда
Сбербанк запустил новый инструмент сервиса E-invoicing — «Нулевую отчетность»
Функционал доступен пользователям системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» Предприниматели-клиенты Сбербанка теперь могут сформировать отчетность и отправить ее в контролирующие органы в три клика в режиме онлайн.
Пензенская Правда
Мерёкин Алексей Сергеевич, 28.08.1981г.р., зарегестрирован по адресу: Пензенская область, город Каменка.
24.06.2017 УМВД Пензенской области
В Кузнецке полицейские раскрыли кражу телефона - УМВД Пензенской областиВ полицию обратился 26-летний житель г. Кузнецка с заявлением о том, что в ночное время неизвестные из автомашины «ВАЗ-2106» похитили сотовый телефон.
24.06.2017 УМВД Пензенской области
В Пензе ночью выгорел салон «ГАЗели» - ИА PenzaNewsАвтомобиль «ГАЗель», припаркованный на проспекте Строителей в Пензе, загорелся в ночь на субботу, 24 июня.
24.06.2017 ИА PenzaNews
В квартире на пр. Строителей нашли труп мужчины - Пензенская Правда
В квартире на пр. Строителей нашли труп мужчины
Дверь жилища вскрывали пензенские спасатели 22 июня около 10.25 в пензенский пожарно-спасательный центр от дежурного отдела полиции поступило сообщение — мужчина долго не открывает дверь квартиры на пр.
Пензенская Правда
В Пензе осужден 18-летний парень, насмерть забивший бомжа
В среду, 21 июня, вступил в силу приговор, вынесенный 18-летнему жителю Лунинского района, который в Пензе до смерти забил мужчину без определенного места жительства.
ПензаИнформ
Судмедэксперт Михаил Клейменов, давший заключение о «пьяном» мальчике - Комсомольская правда
Судмедэксперт, нашедший в крови сбитого "пьяного" мальчика алкоголь, оказался замешан в еще одном скандале с травмированным в ДТП ребенком
Житель Железнодорожного рассказал, как Михаил Клейменов делал экспертизу по делу его дочери Василиса НИКОЛАЕВА true_kpru Судебно-медицинский эксперт Михаил Клейменов оказался знаком многим жителям города Железнодорожный.
Комсомольская правда
Пензенский музей занимательных наук «Реактор» получил грант в 200 тыс. рублей на «iВолге» - ИА PenzaNewsПроект «Мобильная экспозиция» пензенского музея занимательных наук «Реактор» получил грант в 200 тыс.
24.06.2017 ИА PenzaNews
Елена Ушкина — Рассказчица (Э. Де Филиппо, «Филумена Мартурано») Фото © Дмитрий Журкин - Драматический Театр им. А.В. Луначарского23 июня — день рождения актрисы Елены Михайловны Ушкиной (Пустоваловой) . За шесть сезонов службы в Пензенском драматическом театре она заявила о себе как об одной из самых ярких молодых актрис пензенской сцены.
23.06.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
В рамках проекта «Единой России» ТЮЗ г.Заречного представил новый спектакль - Единая РоссияВ четверг, 22 июня Театр Юного Зрителя г.Заречного Пензенской области показал спектакль по пьесе белорусского драматурга Алексея Дударева «Рядовые».
22.06.2017 Единая Россия
«С Кондолем у нас навек сердца…» - Газета Сурские просторы
«С Кондолем у нас навек сердца…»
        Глядя на людей, пришедших на праздник, стариков, которые не остались дома, молодых людей, детей я подумала, что вот именно с них начинается Родина.
Газета Сурские просторы
Могла сыграть и бабу, и герцогиню, но росточком не вышла! — Тамара Марсова - Пензенская Правда
Могла сыграть и бабу, и герцогиню, но росточком не вышла! — Тамара Марсова
Заслуженной артистке России 22 июня исполнилось 90 лет Она передвигается в инвалидном кресле и уже не пользуется косметикой, но сохранила глубокий артистический голос и память ее не подводит: стихи читает без запинки.
Пензенская Правда
Человек-история - Газета Кузнецкий рабочий
Человек-история
  20 июня Анатолий Алексеевич Степанов встретил своё 80-летие.   Как это непросто – написать о близком тебе человеке, о своём школьном учителе.
Газета Кузнецкий рабочий
Еще один уроженец Пензы отправляется в НХЛ - Пенза-ВзглядКлим Костин выбран американским клубом «Сент-Луис блюз». Клим Костин родился 5 мая 1999 года в Пензе и обучение основам игры начал именно в пензенской школе хоккея.
24.06.2017 Пенза-Взгляд
В Пензе 15 инвалидов вышли на старт соревнований по фигурному вождению автомобилей - ИА PenzaNews15 человек принимают участие в соревнованиях по фигурному вождению автомобилей среди инвалидов «Крутой вираж», который проходит на парковке спортивно-зрелищного комплекса «Дизель-Арена» в Пензе 24 июня.
24.06.2017 ИА PenzaNews
Антон Слепышев провел мастер-класс для пензенских хоккеистов - Пензенская ПравдаНападающий «Эдмонтона» рассказал о прошедшем сезоне в НХЛ В пятницу, 23 июня, на «Дизель-Арене» в Пензе прошел мастер-класс хоккеиста Антона Слепышева для детской команды «Дизель» 2007 г.р.
23.06.2017 Пензенская Правда
Отпуск пензенского «Дизеля»: море, пляж и рыбалка - Пензенская Правда
Отпуск пензенского «Дизеля»: море, пляж и рыбалка
Думбадзе, Кочетков и Кузьмин рассказали «ПП» о том, как отдыхают Совсем скоро, в начале июля, хоккеисты пензенского «Дизеля» возобновят тренировки.
Пензенская Правда
10-летняя россиянка Полина Хаерединова перед матчем Россия - Португалия вывела на поле лучшего футболиста мира Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
10-летняя Полина подарила Роналду браслетик на удачу
"Комсомолка" пообщалось с мамой девочки, которая вывела лучшего футболиста мира на матч Кубка Конфедераций Сергей КИРИЛЛОВ true_kpru В среду на Кубке конфедераций состоялся матч Россия - Португалия,
Комсомольская правда
«Богатыри» и «Супергномы»: кто кого? - Газета Кузнецкий рабочий
«Богатыри» и «Супергномы»: кто кого?
15 июня в летнем лагере «Ритм» школы №15 состоялось очень яркое и красочное событие – открытие юбилейных X малых олимпийских игр.
Газета Кузнецкий рабочий
Министр здравоохранения Российской Федерации Вероника Скворцова назвала наш регион одним из сильнейших - МинздравсоцразвитияПодводя итоги визита делегации Министерства здравоохранения Российской Федерации в Пензенскую область, который состоялся в пятницу, 23 июня 2017 года,
23.06.2017 Минздравсоцразвития
Большинство жителей с Ударной, 35 переедут в эти выходные - Пензенская ПравдаВ ближайшие время в доме отключат газ, свет и воду В субботу, 24 июня, в городской мэрии прошло очередное совещание, на котором обсуждалась ситуация по дому № 35 на улице Ударной в Пензе.
24.06.2017 Пензенская Правда
В Пензе выпускные балы прошли без происшествий - Пенза-ВзглядПодведены итоги ночного праздника для пензенских выпускников. Как сообщает пресс-служба мэрии, заместитель главы администрации Пензы Владимир Попков утром 24 июня доложил о том,
24.06.2017 Пенза-Взгляд
Мерёкин Алексей Сергеевич, 28.08.1981г.р., зарегестрирован по адресу: Пензенская область, город Каменка.
24.06.2017 УМВД Пензенской области
Мэр Пензы призвал ускорить переселение жителей разрушающегося дома на улице Ударной - ИА PenzaNewsМэр Пензы Виктор Кувайцев призвал ускорить процесс переселения жителей разрушающегося дома №35 на улице Ударной.
24.06.2017 ИА PenzaNews