Значимое событие произошло в жизни ГБУЗ «Пензенская областная клиническая больница им. Н.Н. Бурденко». Наша больница первая в области (и единственная) получила сертификат , подтверждающий, что система менеджмента качества, разработанная и внедренная в 2015 - 2016 гг., соответствует требованиям международного стандарта качества ISO 9001:2008.
Качество, чтобы быть высоким, должно быть управляемым. Именно управление качеством является основой для создания эффективно функционирующей медицинской организации, позволяет наиболее оптимально использовать материальные и кадровые ресурсы, предусмотреть и предотвратить риски предоставления услуг ненадлежащего качества.
Коллективом нашей медицинской организации была проделана большая работа по разработке и пересмотру локальных нормативных актов. Были выделены основные процессы повседневной деятельности, определены критерии оценки их эффективности, разработана система мониторинга процессов.
Все это позволило ГБУЗ ПОКБ им. Н.Н. Бурденко с честью пройти процедуру сертификации на соответствие внедренной системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008.
Постоянное повышение качества предоставляемых медицинских услуг – стратегическое направление деятельности ГБУЗ ПОКБ им. Н.Н. Бурденко. И на этом пути сделан пусть первый, но очень значительный шаг.