Иван Белозерцев оценил, как действует система предоставления госуслуг гражданам
В ходе рабочей поездки в Кузнецк , которая состоялась в четверг, 17 августа, губернатор Пензенской области Иван Белозерцев лично оценил работу местного многофункционального центра.
Он обратился к оператору как обычный гражданин. И вопрос выбрал один из наиболее актуальных — оформление земельного участка под строительство индивидуального жилья.
По итогам работы, Иван Александрович высказался о необходимости проведения семинаров и обучений для сотрудников МФЦ.
— Очевидно, что они знают, как помочь гражданам, но теряются, когда им задают много дополнительных вопросов. Нужно проводить с ними занятия, моделируя реальные ситуации с наиболее востребованными обращениями. Сотрудники должны четко отвечать на поставленные вопросы и называть перечислять списки необходимых документов, — обратился губернатор к руководителям центра.
Автор: Филипп МИТРОФАНОВ Фото: автора