У пензячки за два года долг в 29 рублей вырос до 130 тысяч

Фото: www.penza-press.ru

Жительница Пензы считала, что досрочно погасила кредит, а  проценты, тем временем, капали.

14  марта 2012 года женщина обратилась в  ОАО  «Национальный банк «Траст» за  кредитом. В  тот  же день был заключен соответствующий договор  — получила кредит в  сумме 247 966 рублей 73 копейки сроком на  5 лет с  процентной ставкой 31,9 процента годовых.

Как отмечается в  решении суда, размер ежемесячного платежа по  кредиту был определен в  8 314,35 рубля. То  есть, исходя из  графика погашения кредита, к  концу действия договора, переплата к  выданной сумме должна была составить практически 100 процентов.

Но  можно погасить кредит и  раньше!

В  соответствии с п.  3.2.1. условий предоставления и  обслуживания кредитов на  неотложные нужды, досрочное погашение задолженности по  кредиту может быть осуществлено строго в  одну из  дат, указанных в  графике платежей и  ТОЛЬКО В  ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. При этом КРЕДИТОР ОБЯЗАН к  ближайшей дате платежа, указанной в  графике, ОБЕСПЕЧИТЬ НАЛИЧИЕ  НА СЧЕТЕ НЕОБХОДИМОЙ СУММЫ денежных средств…

***

Так вот, наша героиня  — клиентка банка 1  апреля 2013 года написала заявление для досрочного погашения кредита по  договору в  офисе  НБ «Траст». При этом ей  было рекомендовано по  телефону горячей линии банка, указанному в  договоре, уточнить через 10 дней сумму для ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА.

17  апреля обратилась по  телефону в  центр обслуживания клиентов  НБ «Траст», чтобы уточнить сумму задолженности. И  сотрудник банка, с  ее  слов, озвучил сумму задолженности по  договору в  размере 194 тысячи 560 рублей. В  тот  же день женщина внесла на  счет именно эту сумму.

«В  ходе рассмотрения дела в  судебном заседании была прослушана аудиозапись разговора, состоявшегося 17.04.2013 года

между ней и  сотрудником центра обслуживания клиентов, и  установлено, что сотрудником ЦОК было сообщено, что для полного погашения кредита ей  необходимо внести денежную сумму в  размере 194 тысяч 589 рублей 53 копейки…»

Представитель ОАО  НБ «Траст» в  суде подчеркивал, что для полного погашения задолженности по  договору необходимо было на  дату ближайшего платежа внести на  текущий счет сумму не  менее 194 589,53 рублей!

Но  так получилось, что женщина недоплатила 29 рублей 53 копейки. Казалось  бы — мелочь, учитывая, что речь идет о  платеже почти в  200 тысяч рублей. Однако…

***

1  августа 2015 года женщине позвонили сотрудники центра обслуживания клиентов и  предъявили требование о  задолженности денежных средств по  кредитному договору в  сумме 131 тысяча 498 рублей 47 копеек. Они пояснили, что 17.04.2013, при досрочном погашении кредита, она недоплатила 29 рублей, поэтому счет не  был закрыт. То  есть из  суммы, которую женщина положила на  счет, в  последующие два года происходили списания средств «в  плановом порядке по  графику платежей». А  когда деньги закончились  — стал копиться долг, плюс проценты…

21  августа обратилась в  банк с  письменной претензией с  требованием признать начисленную задолженность необоснованной и  выдать справку о  закрытии счета. В  ответе женщине было сообщено, что счет не  закрыт, и  существует просроченная задолженность.

***

Доказывать свою правоту женщине пришлось в  суде. В  процессе разбирательства всех обстоятельств, по  делу были назначены и  проведены две судебных бухгалтерских экспертизы  — в  мае и  октябре 2016 года. На  основании представленных банком документов, эксперты должны были определить размер задолженности по  кредитному договору по  состоянию на 17.04.2013 года, 14.08.2015 года.

Первый эксперт, изучив документы, пришел выводу, что задолженность по  кредитному договору по  состоянию на 17.04.2013 года отсутствует. Больше того  — имеет место переплата в  сумме 11 тысяч 80,57 рубля (за  минусом штрафа в  размере 1000 рублей за  нарушение срока внесения платежа на  1 день). Однако, ввиду допущенной при расчете ошибки (позднее исправленной), суд удовлетворил ходатайство банка о  проведении еще одной экспертизы.

Второй эксперт дал заключение, что размер задолженности по  кредитному договору, по  состоянию на 17.04.2013 года, составил 228 тысяч 502,98 рубля. По  состоянию на 14.08.2015 года  — 131 тысячу 498, 47 рубля.

Примечательно, что суд положил в  основу решения  — заключение первого эксперта, а  экспертное заключение второго в  качестве надлежащего доказательства  — не  принял.

***

«В  ходе судебных заседаний были представлены четыре возможных варианта расчетов по  погашению кредита, в  каждом из  которых порядок расчета был объяснен и  обоснован. При этом один из  вариантов расчетов учитывал все условия кредитного договора. Определенный размер задолженности по  основному долгу на  конкретные расчетные даты соответствует размеру задолженности по  основному долгу банка. Также основываясь на  представленных банком документах, экспертом было установлено, что штраф за  несвоевременный платеж  — в  размере 1000 рублей  — был списан Банком в  2014 году, то  есть после волеизъявления на  досрочное погашение кредита, и, следовательно, не  мог влиять на  размер задолженности по  кредитам на  указанные расчетные даты (17.04.2013 года и 14.05.2013 года)…

В  судебном заседании <первый> эксперт пояснила, что размер штрафа в  сумме 1000 рублей является обеспечительной мерой и  непосредственно к  кредитным правоотношениям (проценты + ссудная задолженность) не  относится. Таким образом, по  состоянию на 17.04.2013 года и  по  состоянию на 14.05.2013 года денежных средств, находящихся на  текущем счете было достаточно для исполнения обязательств по  кредитному договору в  полном объеме…»

***

В  апреле 2017 года судебное разбирательство, продолжавшееся больше года, завершилось частичным удовлетворением исковых требований к  НБ «Траст” о  защите прав потребителей. Суд признал кредитный договор исполненным. И  взыскал с  банка в  пользу жительницы Пензы компенсацию морального вреда в  размере 1 тысячи рублей, штраф за  несоблюдение в  добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в  размере 500 рублей.

Как и  следовало ожидать, на  решение районного суда банком была подана апелляционная жалоба.

11  июля 2017 года судебная коллегия по  гражданским делам Пензенского областного суда подтвердила правильность выводов нижестоящего суда.

Дмитрий Гулин

«Новая социальная газета» от  27.072017


 
По теме
По данным Национального бюро кредитных историй, в 2017 году количество выданных в Пензенской области потребительских кредитов выросло больше чем на треть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
31.07.2017
 
В Бессоновском районе возбуждено уголовное дело по факту смерти в результате ДТП двух человек и травмирования восьми лиц - Следственный комитет Бессоновским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета России по Пензенской области возбуждено уголовное дело по факту смерти двух человек и травмирования восьми лиц,
14.07.2018 Следственный комитет
Прокуратура Белинского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 20-летнего жителя района Владислава Лявина о совершении преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст.
16.07.2018 Прокуратура
У французского актера не нашли имущества, на которое можно было бы наложить арест Анна СОЛОВЬЕВА 13 июня против Жерара Депардье возбудили исполнительное производство, которое пришлось прекратить через 15 дней.
16.07.2018 Комсомольская правда
Праздник семьи и творчества - Газета Кузнецкий рабочий 15 июля в библиотеке семейного чтения состоялось подведение итогов городского конкурса рисунков «Семья, любовь и верность».
16.07.2018 Газета Кузнецкий рабочий
В музее братьев Мозжухиных  села Кондоль открылась выставка  учащихся декоративно-прикладного объединения «Мастер.ОК» «Центра внешкольной работы» Пензенского района  работающего  на базе школы села Засечное.
16.07.2018 Газета Сурские просторы
В экспозиции представлены фотографии вооружения, обмундирования и снаряжения противоборствующих сторон, личные документы участников битвы, наградные листы, агитационные листовки и плакаты, газеты тех дней,
16.07.2018 Газета Наша газета - Бессоновские известия
С кем смотрел исторический матч Станислав Черчесов Кира БУЛЫЧЕВА В последний месяц наши звёзды чаще встречались на футбольных матчах, чем на светских премьерах.
16.07.2018 Комсомольская правда
Несколько крупных ДТП на трассе М5 «Урал» - TV-Penza.Ru В конце июня на федеральной трассе М5 «Урал» в дорожно -транспортном происшествии погибло 4 человека, ещё в одном пострадали дети из Саратовской области, а в минувшую субботу снова трагедия - двое погибших, 8 пострадавших.
16.07.2018 TV-Penza.Ru
– Сейчас надо работать, не считаясь со временем, – подчеркнул градоначальник– Кроме восстановления сетей при благоприятных погодных условиях надо успеть восстановить благоустройство и покрытие.
16.07.2018 TV-Penza.Ru
Подрядная организация проводит работы по устройству верхнего слоя щебеночно - мастичного асфальтобетона и укреплению обочин по улице Строителей города Пензы.
16.07.2018 Министерство строительства и ЖКХ
В рамках подготовки к новому отопительному сезону АО «Гидромаш-Групп» продолжается техническая диагностика тепловых сетей, к концу недели  планируется завершить все ремонтные работы, ведется  заполнение теплоносителем.
16.07.2018 Администрация г. Кузнецка